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2015年国家公务员面试考官答学生110问(3)

2015-01-12 14:31 海南人事考试网 http://hi.huatu.com/ 文章来源:海南公务员考试网

  2015年国家公务员面试考官答学生110问(3)

  2015年国家公务员考试QQ总群:224262944

  23、请点评答案:

  第一题说对于企业的社会责任。我的回答:首先企业应该保证先完成自己的任务,管理好员工,纳税啥的。然后也鼓励企业在有能力的情况下多做善事,比如说去年汶川地震之后很多企业都捐钱捐物,也在一定程度上弥补了政府能力的不足,总之是很有好处。

  但是我认为公共事务,做好事这种应该以政府为主导,不能强迫企业做。

  第一题没啥思路,也说的磕磕巴巴,反正是答的最劣的一道了。

  第二题领导交给你和老张一项任务,老张快要退休,不太配合还有迟到。你的工作要以老张的工作为基础,你怎么办。

  首先要树立正确的工作态度,不能对领导,工作和老张有任何的意见影响自己的工作,要以工作大局为重。

  其次了解这个工作内容,在适当的机会以真诚委婉的态度和老张交流,了解原因以及工作的相关内容,如果有些工作自己能做的就在力所能及的范围之内尽量做好。注意多在工作中向老张请教,因为他经验丰富。

  还有就是向同事请教,包括请教工作的展开,和老张交流的方法等。

  如果上面两种方法都不起作用,那就报告请示领导,看领导有什么建议,服从领导安排。

  第三题 你去一着名景点游玩,听到有游客说这里服务不好配套设施不完善,问你如何做

  首先上前稳定情绪,然后询问发生了什么事,产生抱怨的原因。看是不是有什么误解。如果的确存在误解我正好又知道的,就自己解释给他听,然后消除误解。

  向游客了解完情况之后,找当地的旅游管理部门,看是不是的确有问题,或者是宣传上的误解。给他们提出建议。

  最后自己从这件事情上要总结得到教训。如果是做法不对,引以为戒。如果宣传上的问题,以后做好宣传。

  第四题  单位新近不少新人,领导让你组织活动让他们适应环境,你如何组织

  首先跟新人了解他们了解单位职位的情况,听取意见,看他们主要想了解哪些方面。

  决定采取1介绍历史,工作职能,管辖范围2参观工作流程3找退休老同志或者劳模给新人做讲座并且答疑。选取比较熟悉单位的老同志组成工作小组,大家讨论得出具体的方案安排。包括时间,地点,参加人员,等等。

  第五题  你主持会议,同事对你的方案提出反对意见,并且使会议无法进行,你怎么办

  首先稳定对方情绪 大家心平气和的说话

  然后耐心详细地说自己的方案,理由,考虑。请对方说他反对意见的原因和考虑。同时反思自己是不是平时做事有什么不妥,导致同事对于我的方案有误解。

  真诚委婉的商量,大家争取解决拿出一个共同的方案。我相信我的同事是对事不对人,大家都是为了工作,所以一定能够拿出一个大家都赞成的方案。

  如果实在无法达成一致,会后报告给领导,请求领导建议,服从领导安排。

  最后说明自己要端正工作态度,不管这件事情最后怎么解决,都不能对同事有想法。还有以后要注意同事之间的团结,创造工作中的和谐环境。

  答;你的题目太长了,我一道一道试着回答:

  第一题,关于企业社会责任。这道题你的回答的确很糟糕。这种题要有开阔的思路和辩证的思维。答题要点我觉得是:1.企业都是追求利益最大化的,没有一个企业不想赚钱净想赔钱。不断发展企业,创造更多的就业机会,这也是一种社会责任,因此对企业追求利益最大化这种行为无可厚非;2.企业在经营活动中,遵纪守法,照章纳税,也是企业的责任。因此,在经营竞争中,一定要守法,公平竞争,不能做违法的事情,不能做损害公众利益的事情。这时可以说去年奶粉事件;3.在国家出现重大事件时,相应国家号召,挺身而出做慈善事业,也是企业的一种责任。4.总之,企业在经营活动中,不能只盯着钱,还要承担着社会责任,对自己的经营负责。

  第二题领导交给你和老张一项任务,老张快要退休,不太配合还有迟到。你的工作要以老张的工作为基础,你怎么办。首先要树立正确的工作态度,不能对领导,工作和老张有任何的意见影响自己的工作,要以工作大局为重。其次了解这个工作内容,在适当的机会以真诚委婉的态度和老张交流,了解原因以及工作的相关内容,如果有些工作自己能做的就在力所能及的范围之内尽量做好。注意多在工作中向老张请教,因为他经验丰富。还有就是向同事请教,包括请教工作的展开,和老张交流的方法等。如果上面两种方法都不起作用,那就报告请示领导,看领导有什么建议,服从领导安排。这种人际关系处理题目要点是要有沟通、理解、反思意识,不能使矛盾激化。这道题的答题要点是:1.尊重老同志,多向老同志学习,在工作生活中能尽力照顾帮助老同志,求得老同志的理解和支持;2.认真钻研这项工作,自己能够做的尽量做好,需要向老张求教的尽量放在一起,等老张上班时求教,如果任务时间紧,可以和老张约定上门请教;3.可以向别的同志请教,尽量减少老张的负担;4.在工作中尽量向老张请教,求得帮助和指导。不要向领导汇报,这样会使矛盾激化。

  第三题 你去一着名景点游玩,听到有游客说这里服务不好配套设施不完善,问你如何做?首先上前稳定情绪,然后询问发生了什么事,产生抱怨的原因。看是不是有什么误解。如果的确存在误解我正好又知道的,就自己解释给他听,然后消除误解。向游客了解完情况之后,找当地的旅游管理部门,看是不是的确有问题,或者是宣传上的误解。给他们提出建议。最后自己从这件事情上要总结得到教训。如果是做法不对,引以为戒。如果宣传上的问题,以后做好宣传。

  这个问题是考察考生工作主动性的。不是要你作为工作人员去解决问题的。但你的回答基本可以。应该这样回答比较好:1.主动和那个游客交流沟通,询问发生了什么事,产生抱怨的原因。2.如果是游客有误解,则就自己知道的情况尽量告诉游客,帮助游客;3.不知的情况,可以帮助游客询问工作人员得到答复,4.对于和游客有同感的问题,适当机会向这里的管理部门反映情况,提出建议。

  第四题  单位新近不少新人,领导让你组织活动让他们适应环境,你如何组织

  首先跟新人了解他们了解单位职位的情况,听取意见,看他们主要想了解哪些方面。要针对组织活动来答题。我认为应该这样答:1.组织新同志座谈会,了解他们对单位的想法;2.针对了解的情况,开展一些活动,如请单位领导做报告,组织新同志到单位各个办公室参观、讲解工作;.组织培训班,请单位领导或老同志针对单位的工作性质、流程、要求,各项业务、单位制度等讲课和答疑。

  第五题  你主持会议,同事对你的方案提出反对意见,并且使会议无法进行,你怎么办.首先稳定对方情绪 大家心平气和的说话然后耐心详细地说自己的方案,理由,考虑。请对方说他反对意见的原因和考虑。同时反思自己是不是平时做事有什么不妥,导致同事对于我的方案有误解。真诚委婉的商量,大家争取解决拿出一个共同的方案。我相信我的同事是对事不对人,大家都是为了工作,所以一定能够拿出一个大家都赞成的方案。如果实在无法达成一致,会后报告给领导,请求领导建议,服从领导安排。最后说明自己要端正工作态度,不管这件事情最后怎么解决,都不能对同事有想法。还有以后要注意同事之间的团结,创造工作中的和谐环境。

  这类题目时考察考生的应变能力的。你答得基本精神是可以的,就是要使会议能够正常进行,方案能够得到讨论。要点是:稳定情绪,不能急躁。虚心向大家说明是讨论方案,使会议能够正常进行;2.认真听取大家的意见,做好记录,便于集思广益,修改方案;3.一些不能一致或敏感的问题,向领导汇报,请领导决定。

  24、面试过程中,如果要点能罗列出,但就是无法展开论述,说出要点就没词了,影响大吗?就像您回答的几个问题,如果面试中就答那几句话,那么一道题1分钟都用不了。  所以怎么把要点展开,在回答时重要吗? 如果重要,平常怎么练习哪?

  答;如果要点你能答全,那至少能得中等偏上的分数。各个要点的展开,其实稍微做点说明,我想应该会吧?这样就行了。加上面试时镇定,潇洒,就能得高分。至于平时怎么练习,那恐怕要看个人了,有的人稍加练习就行,有的人恐怕要多练习多说话。其实,你要在短时间内把题目的要点都能够想到,那就说明你已经很老练了,这对年轻同志来说,实在不现实。这就要求平时能够站在公务员的立场上去多思考问题,思路一定要宽,不偏激。

  25、面试过程中对时间的把握不是特别好,比如一道题目有五分钟的回答时间,我的框架大概可以讲一分钟,剩下的思考时间,展开时间如何分配比较合适呢?

  答;时间把握上不要刻意去追求。有什么话就说什么话,有多少就说多少。关键是要说的正确,要点都答出来。我们08年录取的一个丫头,全部5道题只用了14分钟,答的都很好。

  26、 请问回答题目时,有没有必要刻意加入名言警句,哲学语言?

  答: 顺势加入一两句就行了,不要刻意去追求。不说也行。关键是答对要点呀。至于说话,当然是观点准确,逻辑性强,不能有错误的词语。比如,我们单位这次有个考生说了这样一句:在这个弱肉强食的社会。这句话显然就有点过头了。  

  27、面试时候应该注意些什么礼仪?培训机构说,进门先鞠躬,到考官面前再鞠躬,答题后鞠躬说谢谢,快出门再鞠躬顺便关门。感觉好繁琐呢,是不是这样呢?

  答;越简洁越好,培训机构这样培训,显然太罗嗦。根据我的体会,我建议这样:引导员引导你进入考场后,会报出这是报考哪个职位的第几号考生,这时,考生站在引导员后面就行。等引导员转身离开,让出位置(注意引导员都是在进门后就报告的,这时你肯定是站在门口,不要动),就在门口位置面向考官鞠躬说一句各位考官好就行了,不要罗嗦。等主考官让你就座时,快步走到考位坐下,平视主考官,镇静的等待答题。在考官提问时,不用注视考官,拿起笔记录问题关键词,然后拟出答题要点。这个过程不用请示考官再答题,拟好答题要点直接就可以回答问题了。回答完题目后要说答题完毕。最后答完后,等考官说答题结束后,起立说谢谢(也可以鞠躬),转身走出考场就行了。

  28、请问考官,回答问题前思考用多长时间合适?我这次面试感觉思考时间把握的不好,都是只想了十来秒就开始答题,主要怕思考太久了考官等得不耐烦,结果很多要求联系自身,结合实际的题目都没有联系自身,回答的逻辑也比较混乱。。。

  答:考生面前都有纸笔,切记一定要草拟答题要点,不能听完题目后就答题。每道题的思考时间最好控制在一分钟以内,太长恐怕时间不够。另外,草拟答题要点时,不要把所要答的话都写出,这样很耗费时间的,只把答题要点写出就行。我们单位这次面试,就有一个女生把答题内容全部写下然后答题,结果时间不够了,最后一道题刚刚开始答,时间就到了,被考官打断。当场就哭了。

  29、一到组织活动的题目,我的脑袋就变得一片空白,好像都有点心理障碍了,怎么办才好呢?

  答;那说明你的工作经验不够。答题时就想想你平时怎么做一项工作的就行了。另外,平时可以关注一些国家机构是如何处理事情的,经常思考一些问题或工作如果我做是不是和他们一样,从中找出工作的差别来。   30、应急类的题目上来就说"我要保持冷静,积极应对"行不行?政府机关现场办公,引来很多群众排队,发现章拿错了,怎么办?

  答:面试时现场说你说的话可以,但主要还是怎么应对处理紧急情况。你说的章拿错了的问题,我觉得应该这样回答:1.保持镇静,告诉群众目前办公有点困难,不要说章忘了,可以说一些群众能够谅解的理由,比如说由于是现场办公,缺乏经验,在程序上还有漏洞之类;2.立即组织人员回去拿章,并继续受理群众的问题,请大家少等,做好盖章前的各项工作;3.等章取回后抓紧办理业务,并致歉说耽误大家的时间了。4.等结束后向领导汇报失误的情况,并勇于承担责任,总结经验,避免下次再出现同类问题。

  31、请教两道面试题:1.你喜欢大刀阔斧型领导还是全面细致型领导?2.上级领导来你所在部门视察工作,突遇暴风雨雪天气,你作为负责接待的同志,怎么处理这个事情?

  答: 第一题:1.两分法看问题,可以说说两种类型的领导的优点和缺点。2.不管哪种类的领导,作为下属来说,都要努力按照领导的要求完成工作,并注意在工作中努力把工作做得最好,尽力弥补两种类型领导的不足;3.对于领导类型,不是下属所能选择的,但作为个人来说,可以说喜欢什么样的领导。这种题目是没有对错概念的。

  第二题:分两种情况,如果领导还没有来,则:1.随时和上级领导保持联系,比如和领导秘书及时沟通;2.及时向单位领导通报情况,告知和上级领导沟通的情况,求得领导的指示;3.准备暴风雪情况下接待上级的措施,如准备雨具、车辆、通知领导要视察的单位或地方做好准备等等;3.如果暴风雨比较严重,及时告知上级领导当地情况,并建议上级领导改期来。如果领导已经来了,则:1.立即组织暴风雪天气下的用具供领导使用;2.根据情况削减领导要视察的单位或地区,并向单位领导汇报;3请求单位领导向上级领导汇报,建议改变行程。  

  32、我不知道为什么,一面试就脸通红,这个不知道会不会影响成绩呢?

  答;一般不会,只要回答问题正确。但也要在生活中锻炼自己克服这种缺点。我们单位08年招录的一个女生,就是这样,很文静的回答问题,但都不错,很讨人喜欢。到单位后看见领导就脸红,我们就经常鼓励她要锻炼自己。但是,脸红比较严重的话,也会让考官感觉到你很紧张,需要调整心态。  

  33、考官您说,是不是每个考场,上午或下午,第一个面试的考生成绩都是75分,并以此参照打分呢?

  答:不是这样的。一般第一个考生得分不会特别高(就是说不会给满分),这是因为没有参照对比。但也不是就不能胜出。考官都有一个平衡表的,把每个考生的分数写入进行对比。如果比上一个考生差,就会给比上一个考生低的分数。可以告诉大家的是,我们考官培训时,培训老师就教我们要敢于给高分或者低分,就是说如果考官看中了哪个考生,会给比较高的分数,反之给的分数会很低。 

(编辑:海南华图)

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