2012年海南公务员试题解析（二）
华图教育      龚伦

         单位轮训，有学员逃课，领导要你去调查，怎么办?

　　【试题类别】组织管理题

　　【思路点拨】此类题目考查的是考生在面对事件中整个的组织与协调的能力，是否能对自己，他人，部门的各项活动做出计划，能合理安排时间和利用资源，能促使目标的达到，在活动中可能出现的各种矛盾冲突做出处理。

　　参考解析：单位轮训，是加强我们专业知识的学习，有助于提升我们的整体综合能力，提高我们的工作效率，更有效的服务于群众意义重大，单位给学员提供了一个学习的环境，但是还是会有学员逃课，如果领导要我去调查，我会按照以下步骤去处理：

　　首先，我会与负责本次轮训的同事联系，确定轮训的老师，轮训的内容，轮训的日期，时间，地点，人数，参训人员的年龄段，然后根据以上情况做出一个关于调查内容和方式的计划给领导，以便领导及时了解情况，提出意见和建议，具体我会从以下几方面去调查。

　　第一，明查的方式，我会与培训的老师进行沟通，在轮训结束后，获知参加轮训的人数，对学员整个上课的状态和积极性参与度方面做一个大概的了解。

　　第二，暗访的主式，我会与学员通过聊天的方式，内容主要从时间安排是否合理，会否影响工作，轮训的主题是否是大家都比较感兴趣的，对提高大家的能力是否有帮肋或是以问卷调查的方式进行。

　　第三，在领导允许，不影响正常工作的情况下，我还直接以学员的身份去参加轮训，以便获取到更真实直观的信息。

　　在调查的过程中，我会严格按照计划来实施，出现情况及时向领导汇报;调查完成后，我会把整个调查过程做一份资料备案呈交领导，以供领导参考和提供指导性意见，通过这次调查活动，在以后的工作中，我会加强对自己专业知识的学习，多与领导沟通，多向领导汇报思想和工作。

（编辑：海南华图）