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2016年海南公务员面试应急应变题分析与备考

海南华图--邓克军

　　海南公务员联考面试题，每年都会出现应急应变类考题，近三年的情况大致如下：2013年出现5题，其中其中，1个执法冲突，2个政务大厅服务冲突；1个紧急材料；1个景区应急；2014年的面试考试中出现6道应急应变题，其中其中有1个是接待内容的，1个是网络舆情处理的，2个处理紧急会议材料的，1个处理执法问题的，1个处理培训冲突的；2015年面试联考中出现1道题，内容是关于高考听力不清楚引发的冲突。从多年试题情况来看，应急应变类题目中执法过程中的冲突和紧急材料类题目相应较多，这要引起大家重视。

　　考生在答这类题目时，首先应该意识处理问题的紧迫性和严重性，如果处理不及时，处理不妥当会引发更严重后果。其次在答题中，要冷静分析各方面需要处理的情况，又要分清轻重缓急，把各方面的问题考虑全面。再次，在采取措施时，要符合当时的实际情况，措施应对有效，能很好地化解矛盾。最后，在应对处理过程中要主动出击，尽可能变被动为主动，扭转不利局面，为后面的工作打下基础。在处理突发事件后，要及时总结归纳，该追责的罪责，是程序制度问题要整改，避免今后再次出现问题，或者出现问题后能及时把问题带来的损失减少到最低程度。

　　总之，在面试复习备考中，应急应变题是我们必须认证准备的题型之一。

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（编辑：海南华图）