2014年海南公务员8月3日面试试题解析

　　第一题：现在有两款打车软件很受到消费者的热捧，两家公司也都大力花钱进行开发和宣传，对此您怎么看?

　　题型：综合分析-社会现象类

　　答题思路：述背景—谈影响—(找原因)—提对策

　　参考答案：

　　述背景：

　　随着中国汽车保有量的不断提升，一线城市和发达的二线城市交通拥堵状况日趋严重，打车难成为这些城市公共交通管理面临的共同难题。现有的出租车企业虽然多拥有电调系统，但由于电调系统本质上是“多对一”加“一对多”模式，其所发挥的效力大大受制于该系统对供需信息的处理和反应能力，仍然不能有效地缓解打车难问题，打车软件是一种基于智能手机的应用软件平台，面向出租车司机和乘客两个终端，能够较准确地定位出租车和乘客位置，为出租车司机和乘客提供打车供需服务。打车软件利用IT技术的平台，是一种出租车司机和乘客之间的“多对多”运作模式，能够大大提高对供需信息的处理和反应能力，相比于传统的电调系统是一种显然的技术革新，与此同时，打车软件也带来一些不容忽视的问题，两家受热捧的公司花大力气进行开发和宣传，在看见积极意义的同时，也应该注意软件带来的负面影响。

　　谈影响：

　　第一：毫不疑问，打车软件能够较准确地定位出出租车和乘客的位置，为出租车司机和乘客提供了打车供需服务的便捷。

　　第二:打车软件的运用，缓解了一定的交通拥堵的压力，为治理交通拥堵做出了一定的贡献。

　　第三：由于打车软件能帮司机选择最佳路线，所以可以节约时间和资源，有利于环保出行，同时，提高了办事效率。

　　打车软件在给人们带来便利的同时，也存在一些不容忽视的问题：

　　第一:打车软件的易用性造成了缺乏智能手机经验的中老年司机和乘客处于弱势地位，形成新的不公。

　　第二：打车软件在叫车过程中，由于竞争关系，会出现一些违规加价，这对穷人是不公平的。

　　第三：打车软件与有关管理条例存在冲突的地方：政策上的风险一目了然。成也萧何败亦萧何，打车软件最核心的竞争力，在于司机可根据加价与路线挑选乘客，但是，这同时因为违反管理条例，使议价、拒载由明变暗，扰乱价格体系而必然带行政管理的困难，甚至招来行政禁令。

　　第四：在一些问题存在的前提下，两家受热捧的公司花力气进行开发和宣传，在政策前景不明，在盈利前景不明，泡沫严重的情况下，似乎给人一种烧钱推广，不顾后果的血拼感觉，打车软件一端遭到购票插件一样的政策禁令，则公司的后果就可想而知。

　　提对策：

　　打车软件要想长期存在，就必须解决现实中存在的问题，尤其是和和有关政策相冲突的地方，所以，对于公司的大力开发和宣传，我认为应该做到：

　　第一：司机在接受打车软件的同时，必须有一个思想上的提高，坚决维护的有关规定，维护顾客利益，不得乱涨价，扰乱市场秩序。

　　第二：打车软件开发公司在开发过程中必须考虑到社会效应，并坚定做公平正义的维护者，政策法规的推动者，只有这样才能永久利于社会。

　　第三：在目前盈利前景不明显的情况下，公司要根据自身的经济实力做出明智的决策，切不可做赌徒式的投资，要统筹兼顾，短期利益与长远发展相结合，只有这样才能保证公司的长远发张。

　　第四：在政策前景不明的情况下，公司要主动做好政策方面的咨询，以面政策出台后处于被动状态，始终保持和政策及政策倾向的一致性。

　　总之，无能公司还是个人，在实际工作中，要能全面辩证看待问题，既要看到眼前，又要看到将来;既要看到有利面，又要看到不利面，同时，无论在什么情况下都要坚定不移的做公平正义的维护者，政策法规的支持者，践行者，只有这样才能长久的立于社会。

　　第二题：球王贝利已经进了一千个球，当记者问他在所有进球里面哪一个进球是最有意义的时候，贝利说：下一个进球永远都是最有意义的。对此您受到什么启发?

　　题型：综合分析-观点类

　　答题思路：就话论话—就话论理——就讨论人

　　参考解析：

　　就话论话：贝利说：下一个进球永远都是最有意义的。也就是说将来永远比过去重要。过去的失败和成功已经永远过去，不可能再改变了，只有把握住了将来，对事业及人生才是最重要的和最有意义的。

　　就话论理：人的一生必然要经历很多事情，有快乐的，也有痛苦的;有成功的，也有失败的，我们既要总结过去的成功失败的经验和教训，但又不能沉浸在过去失败的痛苦中，也不能躺在过去的功劳薄上睡大觉，

　　辉煌永远属于过去，过去的辉煌和痛苦都改变不了将来;面对将来，我们只有认真去对待，去努力争取才是最重要的。如果我不能正确，面对过去的成绩和功劳，就会产生骄傲自满的情绪，最终必然招。

　　致失败，俗话说“骄兵必败”就是这个道理，　莎士比亚说过 “一个骄傲的人，结果总是在骄傲里毁灭自己。”在我国古代的方仲永的故事讲的也是这个道理。

　　就话论人：如果我有幸成为一名公务员，在今后的生活和工作中，我们必然会遇到失败，也会取得许多成功;但无论是失败和成功都永远属于过去了，我们只有牢记教训，汲取经验，放眼未来，努力去做好将来的每一件事情，才能把我们的工作和人生演绎得更加丰富多彩，才能在实践中更好的为人民服务!

　　第三题：昨晚您因为一个案子处理到半夜两点，今天因为太累在上班的时候打了个盹，正好被巡视员看到，您会怎么解释?

　　题型：人际沟通题

　　答题思路：导入(表态、意义、影响)—(原因)—化解—避免

　　参考答案：

　　导入(表态、意义、影响)：因为加班太累在上班的时候打了盹，被巡视员看见。这件事我会认真对待，要不然会影响到领导对我的印象，进而也会影响到我的工作。

　　化解：

　　第一：虚心接受领导的批评，写出深刻的自我检查与反省。

　　第二:无论什么情况下，在上班时间打盹都是不对的，这是严重的怠工现象，是违背工作纪律的，所以我会向领导诚恳的表示歉意，不应该在上班期间打盹，向领导保证：今后我一定会改正过来，上班期间集中精力扎扎实实做好本职工作。

　　第三：在向领导承认错误的同时，向领导说明由于我平时办事效率不很高，导致有时加班工作很晚，请领导帮助我提高办案效率的经验，以便在今后把工作做得更好。

　　第四：通过这件事让我明白，今后多向同事及领导请教，优化工作方案和方法，同时养成良好的工作习惯，保证健康的身体，只有这样才能更好的开展工作。

　　总之，今后一方面我要坚决遵守工作纪律，另一方面要认真学习，努力提高工作效率，只有这样，才能把工作做得更好。

（编辑：海南华图）