2013年海南公务员必修课：遭到领导批评的处理艺术

　　华图教育 赵伟东

　　在公务员面试人际沟通的题目中，经常会出现领导批评了你，向你发火，对你不满等等情况，给考生的感觉像是自己就是天底下最委屈的人，其实，面试考官就是希望将考生置于复杂的情境之一，从而了解考生的情绪变化和反应，而这类题目的表现，会给考官留下非常直接的主观印象和对考生的第一判断，对最终结果影响很大。

　　下面，我们就来一块看看遭到领导批评时我们作为下属应该怎么办?并借此学习与领导相处的艺术。

　　在近几年的公考面试中，由于这样那样的原因遭到领导批评的题目经常出现，那么，遇到这样的题目，我们应该怎么办?

　　大家都知道，与领导处事的核心原则为尊重、服从、配合。遇到这样的问题，首先要虚心接受，千万不可当面顶撞或解释，保持冷静，领会领导良苦用心，用实际行动证明自己。

　　【例】你的单位领导很严厉，经常因为一些小事批评你，今天又因为一件小事批评你，而这件事情的责任不在你，你怎么办?

　　答题要点：单位领导比较严厉说明其办事严谨，要求严格，而经常批评我说明对我的重视，希望我做的更好，故而我不仅不会因此心生不满，反而应该更加积极的投入到工作之中，不断提高自己工作能力。虽然这次的批评可能与我没有直接关系，但我也不会着急进行解释，而是首先虚心接受领导的批评。我相信，领导对我的批评肯定是有其原因的，是领导对我的期许。事后结合领导的批评对自己的工作进行反思，可能虽然主要责任不在我，但自己的工作确实影响了这件事情的进行，如是，则要认真吸取教训，避免类似情况再犯。如果确实与我无关，但事情与原则无关，我也没必要专门向领导进行解释，而是做好自己的本职工作，以实际行动让领导看到我的努力。在之后的工作中，多与领导进行沟通，听取领导对我工作的意见建议，让领导了解我的工作进展，做一个好的下属。

　　总之，对于这类题目，要把握这样几点：

　　1、阳光心态，虚心接受批评，不急于辩驳;

　　2、反思自己的问题，吸取教训;

　　3、不心存委屈，做好本职工作，以实际行动证明自己;

　　4、原则问题事后反映;

　　5、之后的工作积极沟通。

（编辑：海南华图）