2024年医疗招聘面试：陪诊师逐渐走入人们的生活,对此,你怎么看？

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　　【医疗结构化面试-综合分析现象类】

　　“陪诊师”作为一种新型职业在社交平台上火了起来。除了北上广，像郑州、重庆等城市，陪诊师也如雨后春笋般涌现，逐渐走入人们的生活。对此，你怎么看？

　　参考解析：

　　随着我国老龄化程度的不断加深，以及人们对人性化医疗服务的高度渴望，在这样的社会背景下，职业“陪诊师”应运而生，其在一定程度上解决了一些现存的社会问题，但是其同样存在一些不容小觑的隐患，所以“陪诊师”这一新兴行业的发展值得我们期待和关注，也值得我们不断地探索和完善。对此，我有以下看法：

　　首先，“陪诊师”就是陪同帮助患者就医的人，他们需要帮患者挂号、代取药品、取报告、陪伴看病等。在一定程度上为有就诊需求的群众提供了就医便利，尤其是无子女陪伴的“一体多病”的老年人，在看病过程中要拖着患病之躯跑多个科室，此时陪诊师能最大限度地节省患者的时间和精力。在帮助子女节省往来照顾亲人的经济成本的同时，也为那些老人送去了关爱和温暖，给予老人情感上的陪伴，减轻老人的孤单感，减轻他们的心理负担。

　　其次，陪诊行业是一个新兴行业，它开拓了就业新渠道，创造了更多的就业岗位，缓解当前社会的就业压力，给正在待岗人员提供了更多的职业选择。

　　最后，随着我国医疗体系建设，医院智能化信息技术的不断发展，现在很多医院采取智能化方式进行挂号，但很多老年人不会使用功能复杂的智能设备，而且一般大医院人满为患，布局复杂，看病效率很低，陪诊员就可以利用自己熟练的知识和技巧来帮助患者提高就诊效率。同时在一定程度上优化和维护了医院的医疗秩序，提升医院医疗资源的效能。

　　虽然陪诊师的市场需求很大，但是整个陪诊行业存在的问题同样不容忽视。

　　第一，陪诊师在服务患者的过程中，难免会接触到患者的身份证、病历、医保账户等诸多隐私信息，其中就存在信息泄露的风险。

　　第二，陪诊师尚未被录入人社部发布的《国家职业分类大典（2022 年版）》中，不仅如此，行业内陪诊人员的专业规范、准入门槛、服务流程和内容、收费标准等也未出现统一要求。部分陪诊师素质良莠不齐，甚至医托、黄牛等不法分子混迹其中，借机倒卖号源、加塞插队，扰乱医院正常的就诊秩序。

　　对于陪诊师职业和行业，我认为要多措并举，才能确保陪诊过程中各方权益都得到有效保障。一方面，明确监管主体和监管内容与方式，然后时俱进审慎细密地进行调研，及时将“陪诊师”纳入到最新的职业分类当中，便于后续工作有效地开展和管理；同时，明确和提升准入门槛。可建立机构或人员的备案登记制度，鼓励服务人员考取《养老护理（医疗照护）技能水平评价证明》等职业证书，确保这一新兴行业的发展有基本技能素养的保障，并对服务项目、流程与收费进行规范。另一方面，陪诊师自身要坚守职业道德，对待工作要具有同理心，在服务过程中要具有责任意识，保护患者的隐私，让患者对陪诊师建立起信任感、亲切感。在此基础上，政府要制定相关法律法规，给从业人员予以法律约束，确保患者的合法权益。

　　相信通过以上措施，陪诊市场会越来越规范化、有序化、系统化，陪诊服务的发展前景也一定十分广阔。

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（编辑：wuyingxue）