2024年医疗招聘面试：出现了线上问诊变网络“陷阱”，你怎么看？

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　　【医疗结构化面试*现象*社会*消极】

　　（2023 年 6 月 18 日山东省荣军总医院临床岗面试题）

　　【例题】线上问诊是通过开设线上义诊等通道进行诊疗的活动，可减轻线下就诊的压力以及减少不必要的交叉感染。但是，随着线上问诊的兴起，网络上鱼龙混杂，出现了线上问诊变网络“陷阱”，对此，你怎么看？

　　【参考解析】

　　随着互联网的兴起，互联网与多种行业都进行了结合。互联网与医疗相结合，从而衍生出了线上问诊的形式，线上问诊可以为患者带来切实的便利，减轻线下就诊的压力以及减少不必要的感染的发生。但是随着线上问诊的兴起，网络上逐渐出现了一些鱼龙混杂的现象，导致了线上问诊变成了网络“陷阱”。这一现象的出现阻碍了互联网加医疗的进一步发展，为了让我们的医疗水平能够得到提升，为人民群众提供更加优质的医疗服务。这一问题亟待解决。

　　这一现象的出现，我认为主要原因有以下几点。第一，对于线上问诊，我们的管理仍然存在一定的缺陷，使心存侥幸的人有机可乘；第二，部分人法律意识淡薄，受利益的驱使，将我们的网络问诊变成了敛财的工具；第三，部分患者自身的鉴别能力不足，无法区分正规的线上问诊和网络“陷阱”，因此个人利益受到了损害。

　　对于以上问题，我认为可以多方举措进行改进：

　　首先，政府相关职能部门可以完善相关的行业标准和规定，提升行业门槛，拔高行业水平。宣传相关的法律法规知识，并且加大对不法行为的惩处力度，提升犯罪成本，以此遏制网络“陷阱”的出现。

　　其次相关的线上问诊的平台，完善监管制度，增加筛选项目，对不合法、违规的账户及时予以下架，并且将相关涉事人员的个人信息拉入黑名单。

　　然后医院方面可以开辟官方账号、小程序等，内部筛选可线上问诊的医生，并且健全线上问诊医生的行为准则。对于想要参与到其中的医生进行上岗前培训，并进行考核，让优秀的医生提供线上问诊的服务。

　　再者媒体方面可以加大对网络“陷阱”的曝光力度。告知人民群众网络“陷阱”的特点，让群众学会如何去鉴别。引导群众选择靠谱的官方账户进行线上问诊服务。并且呼吁大众进行监督，对于网络“陷阱”要进行及时的举报，从根源上防止网络“陷阱”的出现和发展。

　　最后对于我们医生个人而言，要不断地提升个人技能，打磨个人的看诊、问诊水平，为患者提供更加优质的问诊服务。

　　相信经过我们共同的努力，一定可以趋利避害，线上问诊得到更加长远的发展，减少网络“陷阱”的出现。

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（编辑：wuyingxue）