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2024年医疗招聘结构化面试:人际沟通类(五)

2024-01-03 11:28 海南卫生考试 https://hi.huatu.com/yiliao/ 作者:海南华图 来源:海南华图

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  医疗事业单位招聘专业面试:你在上班过程中,接诊的患者正好是医疗系统的同行,他对你的工作指指点点,你怎么办?

  【参考解析】

  接诊的患者是同行,在诊治中有更高的要求和期待是正常现象,我会以专业的态度和操作体现对病人的负责和对同行的尊重。

  第一,在条件允许下先暂停操作,了解情况。对于同行的心情表示理解,患病后对于疾病存在焦虑很正常,我会展现我的专业,耐心细致地与患者进行沟通,使其能更好地进行后续诊疗,希望他能够敞开心扉,告知我他的担忧。

  第二,对于同行的顾虑进行解答。如果是因为不同医院存在不同的操作流程规定,我会做好详细解释,说明本院此种操作规范的必要性。当然也有可能确实是我的服务态度不好或者是工作存在疏忽,我会感谢同行能真诚地指正,并保证在后续的诊疗中会加以改进。

  第三,展现专业本领,提供优质服务。在后续诊疗中要严格按照规范进行操作,以自身专业的本领让同行信服和认可,同时以更加耐心和细致的服务让同行感到满意。

  最后,在今后的诊疗工作中,我会进一步增强规范意识,在接诊中严格按照规范进行操作,让每一个病人都能够感受到我们的专业性。

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最后图图预祝各位考生都能在考试中取得满意的成绩,成功上岸~

(编辑:wuyingxue)

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