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　　医疗结构化面试：120送来一个三无人员流浪汉，颈部有一切口，活动性出血。病人休克，由派出所送来。对这种三无人员，怎么实施人文关怀?

　　【参考解析】

　　人文关怀是对人、社会的生存和发展，命运和前途的关心，对人性和人权的尊重和保护，也是对人独立思想和人格的容许和提倡。随着医学模式的转变，病人对医疗服务的需求也越来越高，互换医护人员人文关怀的回归和发扬。新的医学模式也突出了病人是整体的社会人的概念，要求医务人员转变观念，树立“以病人为中心的”理念改变医护行为方式，扩大服务范围，满足病人的治疗需求。【扣题：阐述背景，体现人文关怀的要求及重要性。】

　　我认为要做好人文关怀可以从两个基本方面入手：

　　第一，医德。医务人员首先要具备高尚的职业道德，树立良好的职业形象，多层次进行普及人文知识，丰厚知识内涵，爱心教育，提高“人文关怀”，“人文精神”的理念和认识，进行人文素质修养教育，使“人文关怀”在三无人员的救治工作中可以有效实施。

　　第二，医术。医院当着手开展专业的技能、科学的手段干预病人的生活及治疗相关的整体护理。急诊科危重病人具有应急性、综合性、风险性、复杂多变性和不间断性等特点，要求医护人员坚持不断学习和提高专业理论知识和技术，熟练账务抢救早走技能，为满足危重病人的抢救，实施人文关怀打下坚实的基础。【分析与对策：做好人文关怀主要从医德和医术两方面进行。】

　　“三无”病人的救助和安置工作虽然受到越来越多的社会关注，采取各种行之有效的措施，救助“三无”病人，为“三无”病人撑起一片蓝天，让这类被遗弃的贫苦病人也能感受到社会的温暖，这是我们每个公民应有的责任和义务。总之，为病人提供体贴入微，人性化医疗服务，高效的医疗质量，实施人文关怀，努力维护人民群众的健康权益是我们的工作职责。【升华：展望未来方向，做好三无病人的人文关怀工作。】

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（编辑：wuyingxue）