2024-07-25 10:36:04 海南卫生考试 https://hi.huatu.com/ 文章来源:海南华图
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【医疗结构化面试-应急应变类】
你在值班,有一岁患儿发高烧,甚至出现惊厥,家长很着急,踢了医生一脚,如果你是当班医生,你怎么处理?
参考解析:
患儿发高烧出现惊厥情况危急,需要及时进行处理。家长看到患儿惊厥,着急和担忧的心态,我们也可以理解,但是出现踢打医生这种行为是不对的,需要对家属进行批评教育。但是鉴于患者情况紧急,我会将调解工作滞后处理,立即控制患者惊厥症状。
第一,家属有袭医行为,理解且做好自我保护,阻止并引导家属将关注放在患者救治上,然后就想办法去处理这个患者,相信患者家属,也能认识到重视患儿病情的重要性,终止违规行为。如果家属行为过激,立即按科室紧急呼叫装置,请保卫人员出面控制。
第二,呼叫管床护士前来协助,迅速清理患儿周围危险物品,让患儿保持合适体位,维持呼吸道通畅。必要时下达医嘱,给予抗惊厥药物。在患者的惊厥得到控制的前提之下,积极治疗原发病,比如降温治疗或者发热原因的追查和控制。
第三,在患儿的病情得到基本稳定之后,查看自己的受伤情况,上报领导并做初步处理。
第四,跟患者家属沟通患儿出现惊厥情况发生发展过程,让家属了解疾病常识,重视疾病,但不要过于恐慌,尤其是要信赖医生。同时,我也会对病人家属批评教育,有什么事要有正确的反馈途径,不能出现踢打医务人员等伤医行为,让他认识到行为的严重性,不仅要承担法律责任,还有可能耽误患者抢救。在患者家属认识到错误的时候,希望他向我道歉。
患者及患者家属一般情况下对医疗知识的掌握相对比较缺乏,医生和患者之间的认知出现严重不对称,常常导致患者对病情和医疗行为难以理解。作为医生,最好第一时间能和患者以及患者家属做好充分的沟通,让他们对疾病病有较好的认知,以及对疾病的预后有一定的预期,防止他们出现严重心理落差,甚至出现过激行为。
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