2022-12-21 18:56:34 海南卫生考试 https://hi.huatu.com/ 文章来源:海南华图
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医疗事业单位招聘结构化面试:病区患者在结束治疗后不愿意离开病区,并且情绪很激动,你怎么处理?
【参考解析】
张大爷啊,来喝杯水,先冷静休息一下,你看我也是您的主治大夫,我也比较了解您的病情,您是不是对于这次的出院安排有什么其他的担心呢?什么事情我们都可以坐下来好好沟通解决的,来和我说说吧。
哦,原来你是觉得在医院比较安心,都有医生和护士照顾,担心您回家之后发生什么突发情况来不及及时处理是吧?我非常能理解您的焦虑,我们医院的好多患者出院的时候也是这样的。会有这样的担心很正常,但是呢,您想一下,我们不可能随便让患者出院的,我们是因为对您的病情做了很全面的评估之后,证明已经稳定,已经康复差不多了没有住院的必要才安排您出院的呢。您看您自己的检查单子,指标都正常了,所以您可以完全放心。如果您实在是担心突发情况的话您可以直接拨打急救电话呢,医护人员会第一时间到达。而且您出院后我们后期也会做随访工作,了解您的后期康复情况呢。
再说啦,您想想啊,在家里可比在医院自由多了,而且住院还要每天花费住院费用,何必这么浪费呢,钱要花在刀刃上。而且在家还有亲戚朋友在身边陪伴,可以享受天伦之乐,多好啊,您说是不是?医院里面也有规章制度要求,如果大家都是这样在医院不走的话,其他真正需要帮助的病人就无法住进来,我想您那么善良的人应该也不愿意看到这种情况发生吧,所以呢希望您体谅我们的工作,还有啊,对于我们工作上有什么建议的您可以直接和我们提出,我们也会积极改正的,毕竟患者满意是我们医院的服务宗旨。
张大爷您看您那边还有没有什么问题呢?好的,既然没什么问题了,那咱们去办理出院手续吧。
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