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公务员面试五大能力“一个都不能少”

　　公务员考试是一场艰苦卓绝的拉锯战。随着2017年各省春季联考笔试环节告一段落，面试也逐步拉开帷幕。不同于笔试所考查的言语理解与表达、判断推理、数量关系、资料分析、常识判断以及申论写作等能力，面试是对考生综合素质更直观的考查。通常情况下，省考面试题目为2至4道题，部分省市会提供与题目相关的背景资料，部分省市以简短形式发问。无论何种形式，题目中基本都囊括了对考生自我认知能力、人际沟通能力、组织管理能力、应急应变能力和综合分析能力等的考查。因此，对症下药，这也成为我们考生在准备过程中需要重视的几种能力。

　　一、自我认知能力

　　“知人者智，自知者明。”准确的自我定位、清晰的自我认知是一名合格公务员必不可少的能力。尤其是在党的十八大以来，国家反腐力度空前加强，上至省部级的“大老虎”、下至县市的“小苍蝇”都未能躲过反腐大军的法眼。从这些落马的官员身上，不乏可以找到一些共同特点，那就是缺乏清晰的自我认知。就像时下热播的反腐大剧《人民的名义》中落马高官赵德汉，口口声声说自己是农民的儿子，却摒弃了为人民服务的原则，在贪赃枉法的道路上愈走愈远。这其实正是缺乏自律和自我认知的公务员常犯的错误。

　　在公务员面试当中，部分省市对自我认知的考查可能会单独出题，如：请做一个自我介绍。也有可能将自我认知融合在其它类型的题目当中，如：有压力才有动力，才能产生能力，结合自身，谈谈你的看法。

　　综合历年考试题目，对自我认知的考查主要集中在个人经历、个性特征、报考动机、工作计划等方面。相比起其它几个模块，自我认知这个模块比较好的一点就是可以提前做充分的准备。大家可以在备考期间对自己的情况做一详细梳理，尤其罗列自己适合从事公务员职业的相关特点和经历，在真正考试的过程中可以以不变应万变。

　　二、人际沟通能力

　　俗话说：为政之道，在于用人;为政之妙，在于沟通。从事公务员的工作，不仅需要处理和领导、同事、兄弟单位的关系，还需要和群众、家人维持良好的关系，而这必然离不开出色的沟通协调能力，所以对人际沟通能力的考查基本成为各省市面试当中的必出题。

　　如：领导让你组织资料收集的工作，并安排同事们协助配合你开展工作，但有的同事说他的工作很忙，没时间协助你。你怎么办?

　　再如：你所在单位计划选派一批青年干部到贫困山区扶贫，但由于当地的环境艰苦，任务繁重，大家报名的积极性都不高，作为该工作的负责人，此时你会怎么开展说服工作?

　　这类型题目一般都是假设一种日常工作中常出现的情况，或集体利益和个人利益产生矛盾，或人与人之间产生分歧，看考生能否通过沟通巧妙地化解，以达到一种和谐状态。对于工作经验不足的应届毕业生，这类题目需要充分练习，重点准备。

　　三、组织管理能力

　　除了人际沟通类题目外，公务员面试当中另一个常考题型就是组织管理能力。在公务员开展日常工作的过程中，必须目标明确，分清事情的轻重缓急，有针对性、有计划地完成相关工作，合理布局，统筹兼顾。

　　比如：单位举办绿色环保宣传周活动，但是没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你怎么开展此次活动?

　　再如：为户外劳动职工建便民服务站，提供用餐和休息场所，你觉得困难有哪些，怎么解决这些困难?

　　通过解答此类题目，考官可以看出考试在解决问题、开展工作的过程中是否具备计划能力、协调能力、决策能力、预算意识、宏观思维等。对于这类题目，考生要认真对待。

　　四、应急应变能力

　　如果说组织管理能力是考查考生能否有条不紊地开展工作，那么应急应变能力则是看考生在突发情况或者棘手事件发生之时能否泰然自若地安排工作，最大限度地减少损失。

　　如：火车紧急制动，一名孩子受伤流血，母亲非常激动，与列车员引起冲突，你作为乘警，怎么处理?

　　再如：你作为书店负责人，有一位顾客来找书，突然停电，请问你怎么办?

　　在解答这类题目的过程中，考生应该呈现出滴水不漏的思维、处变不惊的态度和有的放矢的应对能力。

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（编辑：海南华图）