2014年国家公务员国税系统面试考情与预测分析

　　华图教育 亓琳

　　2014年国家公务员面试工作已经拉开帷幕，国税系统作为每年国家公务员招录中人数较多的一个系统，它的面试有其自身特点，因此，华图教育建议各位报考国税系统职位的考生，一定要先了解其面试特点，再结合自身，做到有的放矢。

　　一、面试考情考务分析

　　2013年国税系统面试时间为2013年3月4日—3月19日。在2013年国税系统的面试中，3月16日—3月21日贵州国税、重庆国税、天津国税、福建国税、北京国税等地区采用的是全国统一国税系统面试题。陕西国税、辽宁国税、四川国税、山东国税、河北国税等省份是选择单独命题。

　　面试形式全部是结构化面试，题目的出题形式多样，有材料题、漫画题等。

　　在2013年面试过程中，国税系统的出题量并不相同。一般来说，国税系统国家统一命题题量为4道，约为20分钟。单独命题的省份考情也不尽相同，如辽宁、山东均是3道题，15分钟，且考场内多以读题为主，没有题本，但有草稿纸和笔;而陕西国税题量也是3道，13分钟，但有题本;四川国税主要以材料题为主，3道题，先看题思考5分钟，答题10分钟。

　　二、面试题目分析

　　国税考题的题型分布总体特点为题型全面，题目设置重点考查分析问题、解决问题的能力。从近三年的题型分布中，我们可以看出，国税系统面试题型分布还是比较有规律的。综合分析类题目一直都占据着主要位置，特别是单独命题的省份，例如陕西国税三道题目均是综合分析;解决问题的能力与人际交往的技巧一直是国税系统面试考查的重难点，由于很多考生缺乏社会工作经验，因此在涉及到做人、做事的题目时，往往不能有效把握与人沟通的原则和技巧，不能执行有效;同时组织管理的题目也是必考题之一，而自我认知与职位匹配类题目在数量上整体呈现下降的趋势，很少单独命题，但往往穿插于其他题目中考察。因此，提醒各位考生要及时发现自身优劣势，有的放矢地备考。

　　三、命题趋势规律分析

　　除了了解题型分布外，最重要的其实是了解最新的命题趋势规律，通过研究近三年国税系统的面试试题及题型分布，此系统的题型特点和规律主要表现在以下三个方面：

　　(1)题目设置与热点相连

　　纵观近三年国税系统面试试题，许多题目的设置背景均是国内近期发生的热点事件、热点话题，如“八项规定”、“租赁女友回家过年”、“雾霾问题”、“农民慌”、“留守儿童”、“空巢老人”、“舌尖上的浪费”等近两年热点内容。

　　多以综合分析题目出现，一般是要求考生谈谈看法，如2013年3月4日陕西国税面试试题：公厕卫生管理规定中，以厕所苍蝇的数量来衡量打扫卫生的工作，你怎么看这种现象?

　　2013年3月5日辽宁国税面试试题：习近平总书记主持召开中共中央政治局会议，审议通过了中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定：要轻车简从、减少陪同、简化接待，不张贴悬挂标语横幅，不安排群众迎送，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不安排宴请，对此怎么看?

　　测查考生综合分析能力，需要考生从宏观上分析社会现象产生的背景和原因，从政府的角度和立场去分析现象和提出观点，给出有效的措施，这都需要考生应该对于涉及到的热点背景或热点话题进行熟悉，特别是综合分析类的题目，不但要了解热点是什么，还应该了解我国主流媒体对于热点事件和话题的观点、评论，最终保证看待问题、解决问题时具备正确的立场和原则。

　　(2)题目内容与职位匹配度高

　　职位匹配性考查其实是整个面试工作的最终目的和出题导向，在近三年的国税系统招考中，虽然采取的都是结构化面试，但通过一些试题，我们可以看出，题目设置中，对职位的匹配度考核呈上升趋势，要求也更高。除了考核公务员的九大通用能力外，一些省市开始走向命题专业化，匹配度考核更多，要求更高。

　　如2012年2月24日国家公务员考试山东国税面试试题：

　　为了促进经济保障民生，如果让你选择一个领域来增加一个税种，你如何选择，说明理由。

　　2013年3月18日国家公务员国税系统面试试题：

　　现在我们国家的大企业占1%，但是纳税额却达到80%，有人说我们国家应该大力支持大企业，有人却不以为然，你怎么看?

　　因此，考生在全面分析问题的同时，必须对国税系统的处理原则以及要求进行把握，要按照日常基础工作办事程序和原则进行把握，按照规定合理解除误会，最终为群众解决实际困难，保证沟通的有效性。

　　(3)题目形式多样化

　　通过研究近三年国税系统面试试题，题目内容设置更加多样化，情景设置更加生活化、灵活化。如结构化面试的五大基础题型外，还出现了一些新题型、新形式。例如出现了小材料题、多事件统筹安排题、案例题的考查形式，要求考生完成相关人物的职责。

　　如2012年2月28号国税面试试题：

　　请你阅读桌上的题签(请考生注意，不要再题签上写字或做记号)，题签是某大学体育馆的使用须知，请你之处不合理之处，并提出修改和补充意见。

　　以下为考生题签：

　　体育馆使用须知

　　1.开放时间：每天上午8:00至晚上19：00。

　　2.体育课教学时间体育馆不对外开放。

　　3.体育馆只对本校职工和学生开放。

　　4.进入体育馆时请出示身份证。

　　5.体育馆的场地不接受预订。

　　6.请自觉保持环境卫生，不随地吐痰，不乱丢烟头。

　　7.请穿着整洁进入场地活动。

　　8.请勿随意移动场馆内任何设施。

　　9.进入体育馆活动的人员，每人收取2元卫生费。

　　10.请服从场馆管理员的管理。

　　学校体育部

　　2012年1月1日

　　本题与传统的结构化面试题型不同，属于案例类的解决问题类题目，主要考查考生的服务意识和技巧，对于考生日常生活经验和处理问题能力要求能高、更加直接，难度也更大。对此类题型，考生需要掌握一定的生活常识，积累一定的信息提取和解决问题能力，绝对不能靠死记硬背来解决，这就需要考生中多学多练多积累，考试中能够举一反三，灵活应变。

　　再如2013年3月17日国税系统面试试题：

　　以下A、B、C、D事件发生在8:30，但工作人员要9:00上班，假如你是工作人员，你该怎么处理?

　　A. 有人问你有关国税工作人员的事，但这个事在短时间内难于解释，你该如何处理?

　　B. 叫日机坏了，但有很多人排队，你该怎么做?

　　C. 办税工作人员与排队人员发生了争执，很多人围观，你该如何处理?

　　D. 有人向你咨询国税局的一些问题，你该如何处理?

　　本题属于多事件统筹安排类，主要考察考生解决问题的技巧与时间安排，对此问题，考生应多掌握时间安排的顺序，分清事情的轻重缓急，积累服务意识、团体意识以及解决问题的能力，充分利用各种资源予以解决问题。

　　因此，考生应多注意题目形式的多样性，但无论什么题目，他的考察要素都是固定的，所以考生还是要能把握好我们面试的测评要素，掌握好测评要素会发现无论题目形式如何新颖，题目的回答仍未万变不离其中。

（编辑：海南华图）