海南公务员考试
结构化面试

海南公务员考试结构化面试

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2021海南公务员考试面试主要采用结构化面试或结构化小组面试方式。结构化面试也称标准化面试,是相对于传统的经验型面试而言的,是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。之所以叫结构化面试,就是结构化面试的内容、形式、程序、评分标准及其结果的合成与分析等构成要素,均是按照统一制定的标准和要求进行的面试。
  • (一)综合分析

    综合,就是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体;分析,就是在头脑中将事物的整体分解为部分。故而,综合分析,在思维活动中起着重要作用,体现着个体对事物的认知能力和理解水平。

  • (二)考查内容

    重点考查考生对于整体与部分、事物与观点之间关系的认知、协调与把握。

  • (三)题型分类

    1.现象类 2.观点类

  • (四)答题技巧

    Step 1 宏观点题:从宏观上(国内的大环境、大政策、大趋势)阐述题目中反映出来的现象的背景、影响和表现。

    Step 2 微观破题:聚焦到题目中的具体现象,并表明自己的观点。

    Step 3 分层论证:运用分析方法分析原因。

    Step 4 对策总结:从宏观和微观层面提出解决措施,并结合自身表态。

  • (一)应急应变

    情景应变是指将考生置于压力情境下,在思考和解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,作出正确的判断和处理。

  • (二)考查内容

    要求考生在应对处理问题时稳定情绪,迅速反应,兼顾点面。

    1、思维的敏捷性和情绪的稳定性;

    2、对突发事件的应急和应变能力;

    3、考查对突发事件的整体驾驭能力;

    4、考查对工作事物能否分清轻重缓急,把握重点,按照管理顺序处置的协调能力;

    5、迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。

  • (三)题型分类

    1.日常突发 2.执法受阻 3.舆情应对 4.信访受理 5.统筹排序 6.公共危机

  • (四)答题技巧

    Step 1 分析情况:一方面,分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责;另一方面,对题目中突然发生的这件事情或这种状况,进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。

    Step 2 微观破题:确定任务目标,是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。然后针对各项任务目标提出相应的解决方法,并通过组织协调加以实施。

    Step 3 分层论证:解决后,分析原因,总结经验并从中吸取教训,避免犯类似的错误,同时为下次解决类似事件积累经验。

  • (一)人际沟通

    人际沟通是指与他人沟通和协调的能力,以及组织活动中的服从、合作、协调、指导、监督能力

  • (二)考查内容

    1、要求考生能够有组织中权属关系的意识( 包括权限、服从、纪律等意识 );

    2、适应人际交往,具备人际合作的主动性;

    3、兼顾处理人际关系的原则性与灵活性,实现人际间的有效沟通。

  • (三)题型分类

    1.上下级关系 2.同事间关系 3.与群众关系

  • (四)答题技巧

    Step 1 定位:分析当前的形势和问题,明确角色职责,找准角色位置。

    Step 2 定策:针对不同的沟通对象,如何选择行之有效的沟通方式。

    Step 3 定调:对人际关系处理结果的反馈和预期。

  • (一)组织管理

    组织管理是指对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源,并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。

  • (二)考查内容

    考察考生计划、组织、协调能力。

    1、要求考生在规定情境下根据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并作出计划

    2、同时,看清相互依赖的冲突各方间的关系,并根据现实需要和长远效果作出适当选择,及时作出决策,调配、安置好人、财、物等有关资源。

  • (三)题型分类

    1.调查 2.宣传 3.培训 4.会议 5.接待 6.比赛 7.设立机构 8.专项整治

  • (四)答题技巧

    Step 1 背景分析:对活动的人员、单位、时间、事件进行背景性分析。

    Step 2 具体展开:对活动的详细计划、组织、协调、控制过程进行详细阐述。

    Step 3 总结提升:对活动工作组织和流程进行总结。

  • (一)自我认知

    自我认知是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。拟任职位匹配是指个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时,个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。

  • (二)考查内容

    1、现实性需要 ( 解决住房、户口迁移、专业对口等 )。

    2、与岗位情况、兴趣与岗位情况、成就动机(认知需要、自我提高、自我实现,服务他人的需要,得到锻炼等)

    3、与岗位情况以及对组织文化的认同等方面来进行考查

  • (三)题型分类

    1.自我梳理类 2.职业规划类 3.压力类 4.创新题型:选择类与障碍类

  • (四)答题技巧

    Step 1 自我剖析:比如说请你做一下自我介绍,请你谈谈你的优缺点。

    Step 2 职位了解:报考该岗位你有什么优势劣势,假如你被录取你会怎样做好本职工作,你为什么报考这个职位等。

    Step 3 自我评价:一个人能否客观、正确地认识和评价自身,面对压力能否泰然自若,面对别人能否以诚相待是一个人素质高低最基本的反映,这也是对海南公务员的基本素质要求。

项目 分析
考题须知 考试类型 结构化面试
考试题型 往年综合分析占比高,小题型丰富,今年须全面备考。
面试题量 每天一套题,其中,省直机关、公安厅、法院、检察院等系统
一般考察三道题,地市级及以下单位一般考察两道题
考场须知 考场形式 桌面有题本,考生自行阅读
面试公布 面试结束三天后,考生上网查询是否进入体检。
考官人数 7-9名
情势分析 进面比例 1:3进面试
成绩计算 总成绩=笔试÷2×40%+面试×60%;综合成绩保留2位小数。
通过对海南省公务员近几年面试试题的梳理与研究,我们发现,海南省公务员面试以结构化为主,题型分布特点鲜明,命题方向稳中求变,重点考查学生的综合分析问题、 解决问题以及语言表达的能力。就具体题型分布而言,以综合分析类题目居多。同时,从这几年的题目变化来看,其他题型,诸如情景模拟、串词编故事等题型在这几年内有零星出现,考生需要注意。
  • ★考情规律一:综合分析“独占鳌头”

    综合分析题型是省考面试必考,所占分数权重最高,考生作答难度最大的题型,只有充分重视深入备考,才是智者所为。

    从出题概率来看,纵观2013-2019年海南省考面试试题的组成,综合分析题型在面试题中所占比重长期领跑,有着举足轻重的地位。

    从分数权重来看,在考官打分表的若干项测评要素中,“综合分析能力"所占权重稳居首位。由此可见,综合分析能力是考官评价考生优劣的重要依据,其得分的高低对面试成绩有着决定性的影响。

    从考场技巧来看,综合分析类题型往往是考生整场面试中的第一题, 考生必须迅速进入而试状态,以强大的抗压素质来面对这块“最难啃的硬骨头”。否则,极有可能会“出师不利”,一旦出现此情况考生需及时调整状态,正确面对首题压力。

  • ★考情规律二:现象类综合分析题目所占比重最高

    就近年来海南省公务员面试试题来看,综合分析之现象类题目所占比重较高。海南省公务员面试现象类题目主要集中于对社会现象的理解与分析,涉猎内容较广,大到国家大政方针,小到百姓生活都成为了命题主题。此外,除了社会现象类问题之外,海南省公务员面试关于综合分析能力的变相考查,往往通过与社会现实有关的漫画类、观点类、寓言故事类题目来呈现。

    这类题目同样考查考生发散思维以及综合分析能力。所以,这就需要考生具有定的社会敏感度,关注社会现象,善于理解和剖析社会现象,熟知社会热点,站在公共管理的角度和立场分析并表达观点,就此提出切实可行的对策方法。

  • ★考情规律三:实际解决问题能力成为考查新热点。人际沟通、应急应变、组织管理轮流坐庄。

    对比近七年海南综合分析题目的命题趋势,在综合现象分析题目中,越来越多的题目不再采用直接询问看法的形式,而是进一步询问考生该现象可能会造成的影响以及解决对策。比较而言,前者给了考生较大的答题空间,可以根据自己对该社会现象的现象的理解寻找自己擅长的角度作答,而后者则是限定了答题方向,要求考生就某一个微观方面作答, 更加看重考生实际解决问题能力,特别是提出切实可行对策的能力。所以此类题目也是今年省考面试备考的重点题目,需要考生进一步的深化对社会现象的理解,不仅知其然,还要知其所以然,能够对症下药,提出具有操作性的对策。与此相关,每年的面试题目中,都出现了其他题型的影子,虽然是小概率题目,但是组织管理、人际沟通、应急应变这三类题型值得考生给予关注。一方面, 从命题上讲,海南的公务员面试也在寻求突破,寻找有限时间内甄选人才的有效方式;另一方面,上述三类题型更能够直接地考察出考生实际解决问题的意识与能力,因此,提醒各位考生在备考时,务必做到知识点无盲点。

  • ★考情规律四:统一命题,但考生需明确岗位匹配

    在往年的公务员面试中,我们看到,海南经常采用的方式是分批次面试。虽然从题目中并未见明显批次差异,但是分级别、分系统的面试组织方式,需要考生更加关注职位差异性,在“统一”中突出职位亮点, 自主、主动出击, 答题中贯穿”岗位匹配”的核心要求。 海南省公务员考试中近七年考查的自我认知类题目,往往与观点类题目相结合来综合考查,需要考生对自身特点、岗位要求及二者的相关性给予关注。

(一)面试报到抽签

海南公务员考试考生一般需要提前10-30分钟到指定地点报到,考试工作人员核对考生身份证和面试通知书等相关证件。之后,考生抽签确定分组和进场顺序

(二)候考

考生抽签完毕后进入候考区等待考试,考试未结束不许随便离开,有考场工作人员监督,上卫生间需要工作人员陪同。

(三)进入考场

按照顺序,轮到某考生入场时,引导员将到候考室宣布:“请×××号考生入场”。考生随同引导员到达考场门口后自行进入考场。引导员不许直接叫考生名字,否则算严重违反考试纪律,一般引导员也只知道考生顺序编号。

(四)答题

考生进入考场后,直接走到考生席,站定后向考官问好,得到“请坐”的指令后,考生可以落座。落座后,考生一般需要报自己的考试顺序号,等考官宣布导入语后,考试开始。要特别注意,考生不能自报姓名,如在考场内自报姓名,考生会被当场取消面试资格。

(五)退场

考生回答完所有题目后,主考官一般要问考生是否还有其他补充,考生此时一般回答无补充。主考官宣布考生退场,考生到候分室等候分数。

(六)公布成绩

记分员收集各考官对该名考生的评分表,核算分数。核算完毕,交给监督员审核,监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布,也有的在候分室张贴。

(七)面试结束

考生得到分数后一般被要求尽快离开候分室,不得逗留和随意走动。考生回家等待,网站将公布入围和体检名单。

  • 省考面试前 · 女士着装:

    穿衣六大禁忌:透视、暴露、鲜艳、短小、身紧、杂乱;

    注意身份和场合:不宜珠光宝气或孩子气;

    饰物:符合场合;少戴为佳;同质同色;习俗;

    女士穿裙装的五不准:不穿黑皮裙、不光脚穿、鞋袜不配、袜子不能残破、不能出现三节腿;

    发型:短发者,刘海不可过眉。中长发着,切记不可披头,要把头发束起来,给人以整齐,成熟干练的感觉;

    衬衫:衬衫要简单干练,不要有太多蕾丝花边和流苏;

    饰品:尽量不要佩戴饰品,或者佩戴精致小巧的饰品;

    皮鞋:黑色高跟皮鞋,跟高为3-5厘米,切记走路时不要发出不悦耳的响声。

  • 省考面试前 · 男士着装:

    政府部门穿着偏向传统正规:正装蓝、灰、黑;

    服装选择三大禁忌:商标、袜子、领带;

    面部:无异物、无创伤、胡须、鼻毛;

    头发:无异味、无异物、不染彩发、长短适度;

    手部:清洁、指甲、无创伤;

    饰物:面试场合最好杜绝饰品。除手表以外( 建议考生尽量不要轻易佩戴其它饰物 );

    发型:发型要饱满,前不过眉毛,后不及耳朵,最好在面试前一个星期左右理发,看上去会更加自然;

    衬衫:应选择与西装颜色相衬的领导,可以有斜纹,几何图案等,但不可选择颜色过于艳丽,图案过于花哨的领帯;

    饰品:要求着装高档、有型,颜色以黑色、藏青色、深灰色为主;

    皮鞋:黑色皮鞋,身高偏低的男士可以穿内增高。

  • 省考面试前 · 考场礼仪技巧

    到场:现代生活节奏的加快,更加呼吁人们的时间意识,守时是考生必须做到的事情。考生需提前10-15分钟到达面试地点,切记提前半小时以上到达。

    敲门:考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门,敲三下,间隔为0.3~0.5秒,敲四下以上,是很不礼貌的行为。力度大小应适中,敲门后要等待考官应答。如果没听到考官说"请进"的口令,考生应等待3秒钟再次敲门。

    问候:参加公务员面试的考生进入考场见到考官后,首先要主动向考官问好,以示礼貌和尊敬。对待面试考官的一般的问候方式是行鞠躬礼并问"各位考官好,我是X号考生。

    鞠躬:行礼时,立正站好,并拢双脚,保持身体端正。男士的双手自然下垂,贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰,以腰部为轴,整个肩部向前倾15°以上视线。

    告别:当主考官示意面试结束时,应微笑起立,感谢用人单位给予自己的面试机会,然后道声"再见",没有必要握手(除非考官主动伸手)。如果之前进入面试室时有人接待或引导,离开时也应一并致谢告辞。

  • 省考面试前 · 如何让面试更圆满

    面试结束后:考官或者工作人员提示“面试结束,轻退场”后,考生不急不缓的起立,将座椅轻轻放归原位,并向考官致谢、鞠躬后离场。但鞠躬动作并非必须,由考生自行决定。

    切记:退场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场;