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　　【背景事件】

　　近日在网上有一张照片：一个男子坐在办公桌前，他的头上缠着胶带，电话的听筒和胶带粘在一起被缠在耳朵上，看上去非常繁忙的样子，这张照片引起了广泛关注。据了解。

　　这张照片中的男子是盘龙区龙泉街道兴龙社区团支书范忠明，当时他正在通知市民接种第二针疫苗，因为实在是太忙了，他只能把电话缠在自己的脑袋上，没有想到在照片被曝光之后，却被网友质疑是作秀。

　　【预测考题】

　　在新冠疫苗全民接种过程中，某基层工作人员打电话通知居民时为了节省时间，将电话听筒用透明胶带绑在头上，此事被同事拍照后发在微信群，不小心被媒体曝光后，引起网友质疑，认为他在作秀。你怎么看?

　　【解读问题】

　　表明态度

　　基层是政府服务百姓的“最后一公里”的阵地，在抗击疫情中承担着公共卫生管理、物业管理等多重工作，基层工作人员日常面对的自然是琐碎的工作，忙碌程度可见一斑。题中所述的基层工作人员为了能够高效完成任务，充分利用现有条件，使用一些小技巧，消除工作中存在的不便，将工作压力转化为源源不竭的动力，是值得赞许的。出现了媒体曝光后网友的质疑，一是反映了互联网时代信息传播不当给政府工作带来的困扰，二是反映了部门群众解读信息时断章取义，三是反映出群众渴望了解、监督政府工作的愿望。

　　分析此基层工作人员的行为所带来的积极影响

　　1.面对全民疫苗接种所带来的高负荷工作，他没有抱怨没有退缩，而是用心观察、独辟蹊径，借鉴专业话务工作人员的工作方式，用有限的资源解决工作中的不便利，就是为了能够更快地通知到每一个人民群众，为推进全民接种疫苗做出自己的绵薄之力，体现了勇于担当、心系群众的精神。

　　2.这样的正能量通过媒体传播，将基层工作的真实情况呈现给大众，让大众能够体会政府工作的不易并表示理解，同时体现的是社会对基层工作的认可，也给基层工作带来动力。

　　分析被网友质疑作秀出现的原因

　　1.互联网时代信息传播快，部分政府工作在公开化过程中没有进行详细说明

　　2.存在一部分群众不进行信息审核，信息辨识能力差，盲目信谣传谣

　　3.媒体在传播政府工作信息过程中，也没有用通俗、正能量的语言进行引导，以及在以往对政府的报道中多出现反面典型而少正面典型，让群众看到类似报道的时候误以为是反面典型。

　　分析被群众质疑后所带来的负面影响

　　1.对勤勤恳恳工作在一线的基层工作人员带来困扰，甚至打击他们工作积极性

　　2.对缺乏辨别能力的群众造成误导，形成他们对政府的不信任感。

　　提出对策

　　1.对于网友的质疑，一方面要保护该工作人员工作生活不受到影响，另一方面需要该基层工作人员进行澄清，更重要的是媒体应该进行如实报道，并在报道中弘扬正能量。

　　2.政府依然要注重日常政务公开，群众也希望看到政府工作细节，在干部了解民意、群众理解政府的良性互动中，才能够逐渐消除政府与群众因信息不对称而产生的误解。

　　3.互联网时代，不论是媒体人还是普通百姓，在网上发表言论和转载消息需要谨慎，对信息要去伪存真，同时公民应该对政府多一些包容、理解和信任。

 

　

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（编辑：zhangjinrui）