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　　在申论概括归纳的解题思路中，我们遵循“三步走”的原则——审题明确作答任务;定位给定材料寻找关键信息;整合答案要点，同类合并、异类罗列。之后将我们的答案整洁、工整的呈现在试卷上，要求是要点全面无交叉、准确、简明、有条理。今天重点给大家分享一个定位要点小技巧——特殊符号的使用之引号。

　　一、引号的作用

　　《中华人民共和国国家标准标点符号用法》明确指出引号的用法有五种：一是表示行文中直接引用的话，指行文中引用他人的话，成语、格言、诗词等，也包括拟声词、音译词。二是表示特殊含义，指引号中的词语在其具体的语言环境中产生了新的意思。三表示强调突出，指一句话中需要着重强调的对象。四表示特定称谓，指具有某些特点的名称、简称、专用术语以及纪念日等，一般为名词。五表示讽刺和否定，指对所表述的内容加以否定和讽刺。

　　二、引号在申论中的作用

　　在申论材料中，一旦看见引号，需要有高度的敏感性，大多情况下会出现答案要点。

　　如果引号表示直接引用，那很有可能是政府官员或专家学者，亦或是民众网友的观点。专家学者、政府官员的观点一般是总结事实、指出问题、分析原因和影响、提出解决问题的意见和办法，并且是权威性观点，与作答任务有关，可直接摘抄。民众网友的观点一般是反映诉求、情绪宣泄、反映要素，与作答任务有关，表述规范即可摘抄。如果引号表示特定称谓、特殊含义、强调突出、讽刺和否定，出现带引号的专有名词，很有可能就是答案要点。这时要注意，前后有无具体解释或阐述，有就摘抄原词和具体解释，没有则直接摘抄原词即可。

　　三、例题说明

　　【例】2012年国考地市

　　“给定资料4”反映了T市市民出行中存在的许多问题，假定你是市交管局聘请的观察员，请就这些问题提出解决建议，呈送市政府有关部门参考。(20分)

　　要求：(1)对存在的问题概括准确、扼要;(2)所提建议具体简明、有针对性、切实可行;(3)不超过400字。

　　市民丙：随着我市城市建设速度的加快，轨道交通网络不断向外延伸，远离中心城区的住宅区越来越多。但是，轨道交通只解决大流量，不能完全解决住宅小区到达轨道交通车站之间的“最后一公里”问题。

　　这一题要求提出T市市民出行的问题及对策，所以，回到材料，我们只要概括出材料中T市市民出现的问题，之后针对问题提出对策即可。观察这段文字， 大家会发现其中有一个双引号，出现带引号的专有名词表示特定称谓、突出强调的情况，一般其中的内容会作为题目的答题要点。具体来看，“最后一公里”问题完全符合作答任务，就是本题的答题要点。

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（编辑：zhangjinrui）