应急应变题目作答要敢于担当

华图教育 孟祥朋

　　2015年国家公务员考试QQ总群：224262944
　　在结构化面试中，我们的通用测评要素的重要内容就是应变能力，这也是历次考试中考察的重点，同时也是考生答题的难点。按照大纲要求，应变能力是要求考生在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，作出正确的判断和处理。对于应变能力的要求是：(1)有压力状况;(2)思维反应敏捷;(3)情绪稳定(4)考虑问题周到。

　　从大纲要求来看，考生在作答应急应变题目或者说展示应变能力的过程中要灵活，要随机应变，这是问题的核心之所在。但是在很多题目中考生遇到的一个问题就是我是普通工作人员，如何作出决定，这已经超越了我的权限了，这该怎么办呢?

　　其实这也是对考生的考查内容，主要有两个，一个是随机应变，善于在自己的权限内处理事务;另一个是要学会适度越权，勇于承担责任，换句话讲就是要敢于担当。

　　可能有些考生会说我们工作的基本原则是权责相当，这样在工作中越权是不是不合适的呢?确实，在日常工作中必须要按照权责相当的原则进行工作，但是在紧急情况下是可以适当越权的，特别是在公共突发事件中要求紧急处理、快速处理，时效性要求是非常高的，这样常规工作流程中请示就占用了大量不该占用的时间，所以会降低救援效率合适不应该的。所以，从实际工作情况来看，适当越权是合适的，而且是必须的。

　　我们举例说明一下。比如这样一道题：一天晚上村里下暴雨，有山体滑坡的可能性，但是村长、书记都外出开会，现在联系不上，你是值班的大学生村官，现在你怎么办呢?

　　如果按照常规想法的话必须要汇报领导，有领导作出决定然后执行。但是现在的情况是泥石流随时有爆发的可能性，但是领导联系不上无法取得指示，这种情况必须要适度越权了，或者就要自我授权，代替领导处置突发事件，保证事情得到妥善处理，防止人身伤亡和财产损失的问题，这是作为值班大学生村官的工作内容，也是主动担当的表现。

　　作为一个公务员，作为社会管理职能的承担者，主动承担责任、主动挑起重担是我们应该具备的素质，也是我们必须要有的魄力，这才是真正的为人民服务。

（编辑：海南华图）