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2015年国家公务员考试面试技巧:应急应变题目作答要敢于担当

2015-01-27 10:45 海南人事考试网 http://hi.huatu.com/ 文章来源:海南公务员考试网

应急应变题目作答要敢于担当

华图教育 孟祥朋

  2015年国家公务员考试QQ总群:224262944
  在结构化面试中,我们的通用测评要素的重要内容就是应变能力,这也是历次考试中考察的重点,同时也是考生答题的难点。按照大纲要求,应变能力是要求考生在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,作出正确的判断和处理。对于应变能力的要求是:(1)有压力状况;(2)思维反应敏捷;(3)情绪稳定(4)考虑问题周到。

  从大纲要求来看,考生在作答应急应变题目或者说展示应变能力的过程中要灵活,要随机应变,这是问题的核心之所在。但是在很多题目中考生遇到的一个问题就是我是普通工作人员,如何作出决定,这已经超越了我的权限了,这该怎么办呢?

  其实这也是对考生的考查内容,主要有两个,一个是随机应变,善于在自己的权限内处理事务;另一个是要学会适度越权,勇于承担责任,换句话讲就是要敢于担当。

  可能有些考生会说我们工作的基本原则是权责相当,这样在工作中越权是不是不合适的呢?确实,在日常工作中必须要按照权责相当的原则进行工作,但是在紧急情况下是可以适当越权的,特别是在公共突发事件中要求紧急处理、快速处理,时效性要求是非常高的,这样常规工作流程中请示就占用了大量不该占用的时间,所以会降低救援效率合适不应该的。所以,从实际工作情况来看,适当越权是合适的,而且是必须的。

  我们举例说明一下。比如这样一道题:一天晚上村里下暴雨,有山体滑坡的可能性,但是村长、书记都外出开会,现在联系不上,你是值班的大学生村官,现在你怎么办呢?

  如果按照常规想法的话必须要汇报领导,有领导作出决定然后执行。但是现在的情况是泥石流随时有爆发的可能性,但是领导联系不上无法取得指示,这种情况必须要适度越权了,或者就要自我授权,代替领导处置突发事件,保证事情得到妥善处理,防止人身伤亡和财产损失的问题,这是作为值班大学生村官的工作内容,也是主动担当的表现。

  作为一个公务员,作为社会管理职能的承担者,主动承担责任、主动挑起重担是我们应该具备的素质,也是我们必须要有的魄力,这才是真正的为人民服务。

(编辑:海南华图)

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