我的答案是： 到商店买东西不要发票不但不利于维护自己的权利也不理国家的税收发生这个问题我将采取以下几项措施1与该商店协商退货或更换2如果不予跟换可以找他们的部门经理协商，3如果还不行就、就生产厂家联系协商解决4如果还不能解决就向消协放映让消协帮助协商解决。5如果还解决不了就搜及有关的证据向法院起诉。5及时总结教训以后卖东西的时要所要购物发票这样既能保障自己权利也能有利于商户及时足额的纳税。
 

　　答：你回答的基本可以，应该着眼于工作中处理危机问题的思路来考虑。我觉得应该这样考虑：1.努力去搜集有关的证据，比如购货小票，当班售货员是谁，商场售货记录，能否找到证人，是否就是这一个商场卖这件大衣等等；2.努力心平气和的，又有一定压力的去和商场有关人员谈，既有基本要求，又有调换的高要求，比如修补一下就可以了，那就是底线，给双方都有回旋余地；3.实在不行的话，可以找消协，或者诉诸法律。
 

　　96、请点评答题：分蛋糕有二种方法，一种由一个人负责分配，分配者先拿蛋糕；另一种是分配者最后拿蛋糕。你认为何种方式好，为什么？
 

　　我的答案是; 1两种方法各有各的好处2第一种方法是让多干活的人有优先权，有利于鼓励多干活的人多工作，提高他们的工作积极性，跟好为大家做好服务但是也存在这分蛋糕中的不公平的问题，打击了了普通群众的工作积极性，也不利于构建和谐团队，曾强团结的力量。3第二种方法跟体现了公平有利于同事之间的团结但也不利与鼓励团队带头人的工作积极性4我认为包蛋糕切好一是提高大家思想觉悟二是把制度设计的更合理既要体现出公平也要在公平的基础上兼顾多劳多得调动大家的工作积极性。
 

　　答：这种题目是考察对待利益的态度和处理人际关系的。要我选我就选后一种。1.努力做好工作是每个人的基本态度，工作不是为了荣誉（利益）；2.但在利益面前，却要认真考虑，我个人的处世哲学是利人再利己，所以，在荣誉（利益）面前，应该先别人，再自己；3.团结和谐，是做好工作的重要条件；4.先让别人拿蛋糕也是一种礼貌；5.特定情景下，也可以先拿。比如大家很谦虚或者有顾虑，这时可以先拿以起到示范作用。
 

　　97、1.你的工作出现了失误，你的上一级领导已有所耳闻，但你的直接领导怕影响处室评奖决定掩饰你的错误。这种情况下该怎么办？
 

　　2.有人说：“在人之上，要视别人为人；在人之下，要视自己为人。”你是怎么理解这句话的？
 

　　3.谦虚使人进步，骄傲使人退步，但现代社会又强调表现自我，你怎么看？
 

（编辑：海南华图）