2023年海南省税务局面试模拟题【8月10日】

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1. 你接手了一项签署保密协议的新任务，协议要求在任务完成前不能对工作对接人以为的任何人进行公开。刚到单位的同事小敏工作热情，想主动帮助你完成任务，但因保密需求你拒绝了小敏的帮助，小敏因此有点生气，认为你不信任他。遇到这种情况，你会怎么办?【参考解析】
讲原则是公职人员的基本遵循，但同时也要照顾好同事情绪，不能打击同事工作积极性。因此我会积极沟通，妥善处理好此事，具体我会采取以下做法：
第一，对小敏的工作态度表示赞扬。我会在处理好工作安排的前提下及时找到小敏，积极与小敏沟通，告诉小敏很感谢他的热心，而且自他来到单位大家都很欣赏他的工作态度和工作能力，这段时间很多工作内容都是在他的协助下完成的，大家对他的工作态度、工作方式和工作能力有目共睹，都很认可，他展现了税务人员的工作素养，也给单位带来了积极的工作氛围。相信通过真诚的表扬，能够让小敏不开心的情绪的到缓解。
第二，表达想法，并耐心说明情况。在小敏情绪平复之后，我会如实告诉小敏，不是对他能力不信任，而是此次的工作有其特殊性。此次的工作之所以拒绝了他的帮助，是因为签署了保密协议。虽然都是单位的同事，但基于工作原则、保密协议要求我是不能接受他的帮助，希望他能理解。在遵守保密原则的基础上，我会给他出示保密协议的封面、签字等，以增加说服力。我相信，小敏能够理解，消除误会。
第三，给小敏介绍保密原则、工作守则。之后，我会向小敏进行介绍保密原则以及咱们的工作的基本守则。一方面，通过常规保密协议的内容，告知小敏，我们的工作关乎民众利益，有些事情是具有保密需要的，除了工作的执行人员，不可以向任何人进行透露。甚至，保密级别较高的工作，纵使是一个工作小组的成员，彼此都不能进行要求以外的沟通。另一方面，我会告诉小敏，工作中互帮互助是很好的，不仅能够让同事工作效率提高，也能够增加彼此的感情，还能提升自我的工作能力，但是我们要考虑工作性质，遵守工作细则的前提下再给予帮助，否则有可能好心办坏事。
第四，给予建议，让小敏能够更好融入集体。我会结合小敏现在的工作安排、性格特色、专业等，给予小敏一些建议。如，可以向领导提出申请，调取单位以外的工作档案和资料，对咱们的工作内容、流程、细节和守则等进行进一步的了解。想做事、能做事、做成事才是好的税务人，我会再次对小敏的积极性表示肯定，同时建议小敏可以通过参加日常培训、学习标兵工作等方式进行自我提升；也可以向领导提出申请，多参与一些不具有保密性的工作，既能参与工作还可以提升自我。当然，我也会建议小敏，平时可以多参加一些集体活动，增加和同事之间的了解。
第五，完成工作，做好自我提升。我会全身心投入到工作中，保障工作效果。向领导汇报之后，我也会进行自我的总结反思。在日常工作中，对于自身工作的安排、保密工作开展时候的保密性等要能更加严谨。只有自己不断提高能力，才能不让同事误会，也不影响工作的开展。
对于新人，我清楚的他们是单位的新鲜血液，在未来也会多沟通、多交流，对单位的规章、保密原则、特殊情况等进行说明，助新人成长，成为工作中的好伙伴、单位的中流砥柱。
 

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2. 现在单位要开展一个视频会议，需要一名工作人员牵头组织，领导把这项工作交代给你，让你找单位的工作人员小李或小王其中一个人来负责。
【参考解析】
税务技能比赛的赛前展示环节，可以起到调动参赛积极性，推动比赛开展的关键作用。因此，我认为赛前展示环节应做好以下几个重点工作：
重点一，准备周全，以应万变。正所谓预则立不预则废，做好准备才能让展示环节有序开展。对此，一方面，可以梳理此次技能比拼大赛的核心内容、具体方式、过往的成绩等进行，做好技能比拼的预热；另一方面，在准备时，注意讲赛前展示内容与技能比拼内容加以区分，，以各税务局参赛人员自行选择通过自我介绍、比赛宣言、团队演说、我局的大练兵介绍等模式展现个人或团队风貌。
重点二，做好动员，通知到位。准确传达信息才能深刻理解意义。对此，一方面，我会通过单位内部系统，下达风采展示的活动通知，让各税务局理解其意义，领会其目的。并要求各税务局给予回执、后续风采展示的形式计划书，方便会务组进行登记整合。另一方面，符合疫情防控要求下，做好线下会议通知，对整合后的风采展示名录表进行下发，并对此次风采展示的前期活动的具体流程、时间安排、细节要求等通过ppt或文档下发的方式，让各税务局能够依照要求做好工作安排，以保证展示效果，助力后续活动的开展。
重点三，安排彩排，做好统筹。风采展示环节，是开启后续活动的序幕，要能够做好彩排工作才能及时发现问题，在开展前能够做好调整。如果此次活动是纯线下活动，那么我会做好场地时间安排，通知各税务局结合展示的顺序、内容，并邀请专业人员进行指导，以达到预期效果。如果此次活动是线上+线下的开展模式，那么我会结合网络竞赛、线上笔试、现场竞技的情况，将会采取线上开展风采展示活动。同时，会对模式做好通知，针对有需要的税务局进行线上直播、拍摄短片等方面的技术指导，让税务局能够做好线上的准备。在尚未开展前，会对具体的影音资料进行把关，以保证其品质。
当然，除此以外，其实对于具体展示内容的把关、展示过程的把控、展示前后的引导等都是此次展示环节需要注意的。但是，我相信，税务系统在做好准备、通知到位、全面把控的情况下，能够让此次展示活动达到预期的效果，成为技能大赛的华美开篇。

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　　最后图图预祝各位考生都能在考试中取得满意的成绩，成功上岸~

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