2021年12月29日-国家公务员面试刷题每日一练

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　　1.有人认为，加班是积极向上，有人认为，加班是能力不足，你怎么看?

　　【参考解析】

　　近年来“996工作制”、“打工人”等话题被频繁送上热搜。对于这个时代的普通劳动着来讲，“加班”看起来似乎已经成为家常便饭。对此，有人认为，投入更多的时间加班工作是积极工作态度的体现，同时也有人认为，在规定的办公时间里，无法完成日常任务而需要加班，说明了其工作能力不足。对于这两种说法，我认为都有其合理之处，但却也略显片面。具体我是这么看的：

　　第一，工作时间之外的加班有时是不可避免的。虽然每一个劳动者都希望在8小时内完成自己的工作，但在现实中，临时性、突发性的工作往往难以预料。本着对工作尽职尽责的基本原则，我们会选择利用自己的休息时间来实现既定的工作目标。所以说，有时候加班是无可厚非的，自己一小部分权益的损失可以换得外界的认可和自身的肯定，我相信大部分劳动者不会过分计较个人得失。

　　第二，当然我们不能盲目认为加班就是值得鼓励的行为。在完成本职工作的过程中，不排除有些人的加班是没有必要的。比如说：为了获得周围人的对自己工作态度的称赞而加班，在原定的工作时间里因效率过低或者拖沓延后而加班等。在这样的情况之下，加班的行为就显得有些“形式主义”，如果说不是真正地为了高质量地工作而牺牲自己的时间，我认为这种为了加班而加班的做法并不值得提倡。

　　第三，加班有时候也是部分“打工人”的无奈选择。每一位劳动者都希望能够通过自身的努力来换得与之对应的回报。而面对沉重的生活压力，绝大部分人不得不选择妥协，勉强自己面对可能超额的工作任务。在这种情况之下，有些加班可能来源于不合理的工作安排，但是人们还是难免要放弃自己休息和放松的时间去完成工作。

　　当然在面对工作时间之外的加班时，我们应该正确看待和应对。首先，鼓励劳动者提升自身的工作能力和工作效率，在既定的时间内完成任务，杜绝无实际意义的加班。其次，引导用人单位营造良好的工作氛围，树立“劳逸结合”的工作风气，这样才能达到较高的产出效益和较低的用工成本之间的平衡，从而促进长远发展。再次，人力社保部门也应在监管层面有所作为，以保障劳动者的合法权利不受侵害。

　　我相信通过以上种种努力，每一位劳动者都会以更好的状态去面对自己的工作，也更加从容地处理好加班任务。

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　　2.边检站安检口有人要去国外看望生病老人，但是手续不全，多番交涉之后，抱起孩子冲卡，作为执勤民警，你怎么办?

　　【参考解析】

　　对出入境通关旅客及物品等进行边防检查，维护出入境秩序是执勤民警的职责所在。如果旅客有冲卡行为而不及时采取有效措施，会影响现场通关秩序和旅客本身的安全等。所以我会迅速反应，妥善处理：

　　第一，我会立刻上前制止该旅客的冲卡行为。制止过程中注意避免与旅客产生强烈的肢体冲突，并保证孩子的安全。与此同时，在现场我也会提醒其他同事注意现场边检出境的审查秩序，不影响他人正常出入境检查。

　　第二，将该旅客带离现场，尽快恢复边检秩序的正常工作，将她带到办公室先让她冷静下来，然后再进一步劝解这位旅客。一方面，表达灾病面前人们都希望和家人共渡难关，她着急出国看望生病老人的心情十分理解，但是这种冲卡行为可能给他的孩子带来潜在危险，孩子也容易受到惊吓；另一方面，表达即使冲卡也不能顺利出入境，反而耽误其补充材料的时间。并且该行为扰乱现场工作秩序，违反《中华人民共和国出入境治安管理法》，因此他的行为还可能受到法律的制裁。争取通过这样的沟通尽量让这位旅客能够保持冷静，配合我们的边检工作。

　　第三，协助旅客办理缺少材料。对于旅客手续不全，尽快让其联系家人帮助补充材料，如果能够办理电子材料的也告知她应该如何办理。并协助查询最新的航班信息，希望能够在不影响边检工作职责的情况下，帮助旅客顺利出入境。同时，告知该旅客若违反出入境管理法需要承担警告、罚款、遣返等行政责任。

　　第四，相信经过与这位旅客耐心的沟通之后，该旅客会认识到自身的错误。我们也会按照相应的情节轻重，根据相关条例，对其冲卡行为进行批评教育，以及相应的处罚，同时希望他为孩子树立一个良好的形象。

　　最后，我们也会在大厅广播文明安检的提示，希望我们所有的出入境旅客都能够自觉遵守、配合边检工作。自己也会不断提升与旅客沟通的能力与应对突发状况的能力。

　　3.单位安排你和一位同事共同完成一项工作，执行前，你们两人对工作开展方式有不同的看法，而经过讨论最终采用了你的方法。但是在执行过程中，出现了你的方法不符合实际，执行不下去的情况，你怎么处理？

　　【参考解析】

　　工作中和同事出现意见分歧很正常，但是因为采用了我的工作方案导致工作执行不下去，这就需要特别注意了。因为如果不能及时妥善处理，必然会影响工作进度和工作质量，还会间接影响我和同事之间的关系。我会本着对工作负责的原则，冷静思考，快速反应，灵活应对，找到合适的解决方案。

　　第一，保持冷静，马上认真研判方案中导致执行无法顺利落实的原因，比如：是方案本身存在问题，还是执行中出现了偏差，亦或是具体某个环节出现了问题。在这个过程中，我需要通过复盘之前的工作，结合工作开展的背景和总体要求认真找到问题所在。

　　第二，如果是方案本身存在问题，我会第一时间找到同事，表达歉意，毕竟是用我的方案导致出现目前的状况。接下来共同着手处理方案中的问题：和他一起再次研究方案，预判局部微调是否可以解决问题，如果仍然无法解决问题，我会和同事根据任务目标、时限要求等重新商定方案，多倾听同事的意见；通过多方查阅资料、实地考察、向有经验的老同事请教来进行进一步完善方案；在修改好之后通过预演的方式再次确认新方案的可行性。

　　第三，如果方案本身没有问题，只是我们在执行中因分工不明确，和同事没有做好对接工作，或者是没有结合实际情况随机应变等外界因素影响的。我会和同事重新商量实施细节，明确各自分工，并在执行过程中实时沟通，及时发现问题并解决问题。另外，由于我的原因耽误了工作进度，所以我会加班加点并多承担一些工作，弥补之前的失误。

　　第四，定期分阶段向领导如实汇报工作进展以及工作中遇到的问题，适时向领导寻求帮助，听取领导建议并做好记录。

　　通过此次事件让我认识到使用谁提出的方案并不重要，重要的是保证工作的顺利完成。在以后的工作中我要以工作为重，学会和同事高效地沟通合作。

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