2021年12月28日-国家公务员面试刷题每日一练

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　　1.针对前不久清华、北大等高校毕业生应聘深圳私立中学的现象，有人认为是社会发展的必然现象，有人认为是教育资源的浪费，请问你怎么看。

　　【参考解析】

　　近年来，“清华、北大”等高校毕业生的就业问题引起了社会的广泛关注，掀起了人们茶余饭后讨论的热潮。针对题干中提到的现象，有人认为这是社会发展的必然现象，也有人认为这是教育资源的浪费，就我个人而言，我更赞同第一种看法。

　　对于进入私立中学的这些高校毕业生来说，一方面，学校为了吸引人才，出台了不少优惠政策和福利，有“前景”，也有“钱景”，何乐而不为呢？另一方面，科技要发展、社会要进步、国家要强大，归根到底都需要人才，而要想培养更多的人才，基础教育乃是重中之重，私立中学同样承担着相应的教育属性，高端人才下沉到中学也可能更好的助力国家教育的发展。华为企业的创始人任正非先生在接受采访时曾多次提到基础教育的重要性，他提到美国对中国企业的“无理打压”，实际上是看到中国日益强大，担心中国的综合实力赶超美国，因为中国的基础教育在不断的完善，中国人才的储备十分充足，过去的中国在追赶美国，而现在的中国有足够的实力与美国“平起平坐”，甚至在部分领域能够做到“人无我有，人有我优”，中国的全面崛起，是因为我们政治、经济、文化、科技等方方面面的飞速发展，全面发展的根本原因是我们教育的进步使得我们各领域都有大量高端人才，为我国各项事业的发展提供了助力。虽然现在这些高校毕业生愿意参与到基础的工作中，但我们还是应该反思，为什么有些人会认为大材小用、资源浪费？我们应该如何入手，才能让这些人扭转这样的看法，让更多的人投身到基础工作中？要实现这些，有三点需要着重落实：

　　第一，各高校可以在学校开展以“青年要到最需要的地方去”为主题的系列讲座，树立学生正确的人生观、择业观，不怕吃苦，扎根基层，还可以邀请一些毕业生分享自己的经历，讲述在平凡岗位上作出的突出贡献。

　　第二，各地政府可以制定相应的优惠政策，给高学历人才提供晋升空间和福利，吸引人才参与当地的各项事业；

　　第三，媒体也应积极发挥宣传作用，比如：大力宣传各地评选的“最美教师”“最美基层工作者”，用他们的动人事迹影响更多的人、感染更多的人，从而促使更多的高校毕业生以此为榜样，参与到基础工作中来。

　　第二种看法一定程度上脱离了当下的中国实际。在过去，名校标签使得社会对高校毕业生形成了刻板印象，将名校毕业生禁锢在某些求职领域，而随着时代的发展，个人选择的多样性已经成为一种趋势。更多的优秀毕业生不仅在企业大放异彩，更有一部分人选择进入公共服务领域，用知识反哺社会。2018年杭州市余杭区街道办迎来了一批清一色的清华、北大的硕士、博士，当时也被网友认为是大材小用，但是疫情期间，已经充分显现出在未来中国的基层治理当中，每一个岗位都需要更高端的人才来参与，“万丈高楼平地起”，基层工作做好了，基础教育做好了，国家的各项工作才能真正落实到位。

　　一个人的力量是渺小的，但一群人的力量是伟大的，一群有知识、有理想、有抱负的人齐心协力做好一件事，更能达到事半功倍的效果，相信在不久的将来，我们的优秀人才会在各个领域落地开花，在平凡的岗位上书写不平凡的人生，用自己的努力为更多的人带来美好的生活和希望！

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　　2.上级督导组来你单位检查工作，但这时有一位群众来上访，情绪很激动，并在你单位门前拉起横幅，引得周围群众纷纷围观拍照。领导让你去处理此事，你怎么办？

　　【参考解析】

　　上级督导组来检查工作恰逢群众上访，如果处理不好“拉横幅上访”事件，不仅会严重影响政府的公信力以及上级部门对我单位的印象，还会激化群众的情绪，不利于群众问题的解决。领导将此事交由我来处理，我会第一时间赶往现场，控制事态，解决问题。

　　第一，安抚情绪，控制现场。一方面，我会向来访群众表明身份，并说明能够理解对方选择这种方式来反映问题一定是遇到了难处，也是迫不得已。继而劝说该名群众拉横幅不是理性解决问题的有效方式，甚至在此过程中，更容易发生争执、产生冲突。并请现场群众放心，我们会充分了解具体情况，秉公办事，给大家一个满意的答复。待该名群众冷静下来之后，我会请工作人员协助上访群众拆下横幅，并疏散围观人群。另一方面，向上级领导致以诚挚的歉意，并保证会妥善处理该情况，处理后第一时间向督导组做全面汇报。

　　第二，灵活应对，有序开展工作。我会将该名群众请到接待室，给他倒上一杯茶，请他详细阐述遇到的问题及希望得到的结果。如果问题在我的职权范围之内，并且能够现场解答，我会依据相关政策及单位的工作条例，及时做出回应和解答；如果问题超出了我的职权范围，我会向该名群众说明情况，并记录他的联系方式，承诺在规定的工作日内一定会进行反馈。

　　第三，调查了解，解决问题。根据群众提出的问题组织相关专项调查小组，实地走访核实情况，找准问题的根源并有针对性地解决问题。如果是因为单位同事按照工作流程和规定开展工作，但是政策讲解不到位，导致群众有误解认为政府部门不作为、慢作为，而且确实给他的生活带来了不便之处，那么我会向其做好解释说明工作并真诚道歉。如果确实是因为工作人员的工作疏忽，导致群众的利益受损，无法及时得到有效赔偿，我会及时联系工作人员，并帮助推进事件办理流程，有效保障群众的合法权益。

　　第四，做好全面总结汇报。在事情处理完之后，我会联系上访的这名群众，向其说明具体情况，并告知具体处理结果。也会告知正确的投诉举报渠道，欢迎他继续监督我单位的工作。

　　最后，将此事的全程处理结果和群众的反馈意见向上级领导做全面的汇报，保证今后会引以为戒，避免再次出现类似的情况。

　　3.边检站推出了便民惠民政策，为了推广相关政策，要召开新闻发布会。领导将此任务交给你，请问你怎么组织?

　　【参考解析】

　　俗话说“行大道，民为本，立天下。”边检站推出便民惠民政策，不仅有利于百姓生活，也有利于边检站更好地服务群众，提高服务质量。此次发布会也是为了能够更好的将相关政策宣传推广出去，让更多的民众了解具体政策内容。所以作为新闻发布会的负责人，我会统筹协调，保障顺利召开此次新闻发布会。

　　第一，了解信息，科学规划。我会向领导确认此次新闻发布会的重点事项，如新闻发布会的开展时间，场地，注意事项等。我也会认真查阅惠民政策具体内容，提前准备资料。与此同时，邀请对此次政策熟悉的专家担任此次新闻发布会的发言人，与发布会发言人取得联系，提前将需要准备、打印的资料准备到位，并沟通好会议流程，包括领导发言致辞、具体讲解形式、邀请媒体名单等，形成方案后上交给领导审批。

　　第二，广泛宣传，核对确认。向社会多家主流媒体及群众代表发送邀请函和请柬，并通过官网、电视电台等平台做好前期宣传预热工作。可适当多邀请一些参会人员，以保障新闻发布会上的参与人数量及质量，向其说明新闻发布会的时间、地点、会议流程等信息。待信息发布后，与媒体负责人核对参与人员名单，做好确认工作。

　　第三，提前准备，确保无误。我会在单位内部邀请有会议经验的主持人及接待人员，与其对接好发布会会议流程。布置好新闻发布会现场，将主席台背景板、桌签名签、发言人稿件、参会人员新闻通稿等物资准备摆放到位；测试好影音设备确保发布会效果。并进行前期的培训和彩排，接待人员、控场人员、后勤人员等做到合理分工，各司其职。也会提前通知安保人做好新闻发布会入场检查及维持会议秩序等工作。

　　第四，把控全程，顺利召开。新闻发布会正式开始前再次检查准备工作，核对会议流程，明确突发情况的备选方案，确保完备。在新闻发布会开始后，我也会全程与各部门做好联系工作，协助主持人按流程开展发布会，分别为领导致辞、发言人宣贯完政策、开展问答等三个环节，确保新闻发布会的推广工作按计划进行。同时与我单位宣传部门做好沟通，在新闻发布会上做好全程的录像记录工作。

　　最后，在新闻发布会结束后，及时与参与媒体联系，了解发布情况，整理好发布会影音资料进行二次宣传，并通过官微、官博等渠道发布，以期让更多的群众了解此次惠民便民政策。也会将收集回来的反馈信息进行整理，为更好的服务群众总结经验。

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