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　　在结构化面试中，突发事件题出现频率还是非常高的，有些题目与平时生活场景很接近，因此同学们觉得这类题目比较简单，容易掉以轻心，没有深挖答题要点，答题过程中总是能感受到流水线的培训痕迹，让人忍俊不禁，具体套路是什么?让我们一起来看看，自己有没有中招。

　　接访题三个字其实就已经揭露了这类问题的本质，那就是接访，那么问题来了，如何接访呢?我们先来看一道例题：

　　你们单位对口扶贫一个贫困村，为了帮助村民脱贫，单位从国外引进一批果树，结果率高，产品质量好，并且在农业基地也进行了试点取得了不错的成绩，但是村民栽种后，收成不好，情绪十分激动，来你单位办公室反映此问题，领导让你处理，你怎么办?

　　按照大家平时的答题套路，接访的过程基本都是：先安抚情绪，引导群众进入办公室，选出群众代表，耐心倾听，表示理解并做好记录，告知会处理，劝返群众。大家看到这句话是不是有很强烈的熟悉感?其实单看这句话，也挑不出太大的毛病，它是实际处理的过程，但是它最大的问题就是过于笼统，一句话可以应对数百道接访题，没有针对题目要点进行有针对性的解答。

　　所以在处理这一类题目的时候，接访的过程一定要细节化，针对上题，我们在接访的过程中，安抚群众情绪只需一招，就是告知村民我们前期购买了农业保险，后续可以直接获得理赔，不会血本无归。此外，要对大家收成情况进行了解，做好初步摸底工作，并跟大家讲解引进果树的前期工作，是经过项目申报、审批各项程序，不是随便推行的产业，所以让大家等候专家考察之后再来商议具体的应对之策。

　　大家将前后两个接访内容进行对比，第二种是不是更加精准，有实质性的内容输出?因此在后续的学习与训练过程中，大家务必抛弃掉覆盖范围比较广的表达，做到精准答题，才能获得更高分。

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原文标题：2022国考接访群众题，如何破防?

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（编辑：lihaoling）