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海南分校

  1、定义
  建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
  2、答题要领:人际交往的主动性;对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识);人际间的适应;有效沟通(传递信息);处理人际关系的原则性与灵活性。
  例题
  1、在您的现实生活中,你最不喜欢和什么样的人共事?为什么?请举例说明。
  追问:在你认识的人中,有没有人不喜欢你?为什么不喜欢你?请举例说明。
  出题思路:行为性问题。考察人际交往的意识与技巧。由于价值观、知识面、经验待方面的不同,人与人之间相互之间喜欢或不喜欢都是正常的现象。考生对自己和他人的认识与评价对其人际交往有重要的影响。考察个性特点,人际协调能力,领导能力、控制点。考察自我认识和评价,人际协调能力,归因倾向,社会经验等。
  等次:
  好:考生能清楚地认识到自己最喜欢的人及其不喜欢自己的人的原因,并能做出相应的分析。
  中:考生对自己和他人的认识与评价,基本符合客观现实。
  差:考生对自己和他人的认识与评价不符合常理。
  2、假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?
  出题思路:意在考察考生人际交往的意识与技巧。本题为考生提供了“有一定实力,注重个人业绩而忽略人际交往”的假设,他意识到自己的这些不足,需要为此做出努力,你准备做什么,怎么做?
  等次:
  好:全面分析原因,如可能是自己竞争意识太强,太注重个人成绩而忽视了人际交往;或是自己的业绩影响了其他部门的工作,并能切实有效地提出一套增强自己人际沟通的措施。
  中:原因分析不够全,过多讲述同事的妒嫉心理,改革措施不太实际。
  差:考生缺乏人际交往意识和能力。
  练习题
  1、你周围的同志工作任务都比较饱满,而在很长一段时间,领导没有给你安排任何工作,你怎么办?
  2、假如你在机关工作,同一办公室的小王经常打电话与别人聊天,影响了你的工作,而且需你和小王合作完成的任务,常常由你一个人完成。这时,你怎么办?
  3、假如你的一位经常需要合作的同事,和你的工作常常有较大的分歧,影响了工作效率,你怎么和他合作共事?

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