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中免凤凰机场免税品有限公司

　　公告内容

　　cdf三亚凤凰机场免税店是中免集团在海南开设的第五家免税店，位于三亚凤凰机场T1航站楼隔离区内，隶属中国旅游集团。cdf三亚凤凰机场免税店总规划分三期，总面积约6000㎡，分布在三亚凤凰机场航站楼东西两侧，涵盖化妆品、香水、太阳镜、手表、箱包、进口酒类等众多免税商品品类，所有商品均由中免集团统一从原产地采购、受海关等相关单位全程监督，为消费者放心购物提供有力保障。机场免税店独有的“即购即提”购物模式中，商品购买完即可随身带上飞机，极大的优化了购物体验，让免税购物更加方便快捷。

　　一、招聘岗位

　　（1） 店经理

　　（一）薪资待遇4000-7000元/月

　　（二）岗位职责

　　1. 负责卖场多品牌的运营管理，从多维度对经营品类和货品进行分析，给公司经营决策提供合理化建议；

　　2. 负责卖区内货架、货柜商品的卫生达到公司与品牌的要求；

　　3. 负责商品的陈列、展示，做到陈列美观、丰满、数量充足；

　　4. 负责商品的提货、上货工作并定期检查商品保质期；

　　5. 负责商品的盘点工作并对盘点结果负责；

　　6. 负责商品的信息反馈工作，对顾客反馈的商品信息、意见及对商品的要求需及时反馈给公司与品牌，并能提出合理化建议；

　　7. 负责检查店面销售人员对各项制度、销售规范、业务标准的执行情况，有效监控销售业务的顺利进行；

　　8. 完成领导交付的其他工作。

　　（三）任职要求

　　1. 本科及以上学历，至少具备2年及以上同等岗位工作经验；

　　2. 熟悉陈列相关知识、商品质量与价格管理、GB/T19001-2000质量管理体系标准及知识；

　　3. 形象、气质俱佳，身高、体重比例匀称；

　　4. 具备沟通能力、协调能力、问题处理能力、信息收集能力。

　　（2）店长

　　（一） 薪资待遇4000-7000元/月

　　（二）岗位职责

　　1. 负责协助店经理，完成店面销售指标，并跟进店面销售情况做好月度、季度销售分析报告；

　　2. 负责跟进并协调店面商品到货、出货、库存维护等工作，确保店面销售商品的充足；

　　3. 负责店面包装物料、办公用品等的申报、分配、管理等工作；

　　4. 负责店面人员班表、考勤的安排和日常工作的人员安排、监督、指导等工作；

　　5. 完成领导交办的其他工作。

　　（三）任职要求

　　1. 大专及以上学历，满足岗位的专业要求；

　　2. 具备一定管理意识和方法，熟练掌握POS机操作流程，掌握商品销售技巧，能独立应对一些突发状况；

　　3. 对香化、手表首饰、精品、食品百货有一定的认知。

　　（3）客户管理主管

　　（一）薪资待遇4000-7000元/月

　　（二）岗位职责

　　1. 组织员工按照公司工作要求落实各项日常性的工作，保证对客服务工作的质量；

　　2. 负责与服务有关的流程规范的编辑、调整和对有关文件的管理；

　　3. 负责客服台及售后投诉的情况汇总并做好工作记录，了解事件的真实性，协调各部门、团队跟进处理售后工作，并将事件最终闭环；

　　4. 协助上级对接海关及市场监管职能部门，处理店内突发事件；

　　5. 负责组织客服团队的客诉回访及受理内容的复检；

　　6. 负责对客服团队各岗位的工作检查；

　　7. 组织客服团队员工的内部培训工作；

　　8. 进行数据统计汇总，并对普遍性问题进行分析汇报；

　　9. 完成领导交办的其他工作。

　　（三）任职要求

　　1. 本科及以上学历，2年及以上同等岗位工作经历，有外语沟通能力优先；

　　2. 沟通能力强，能够高效完成对客、公司内部及政府职能部门对接；

　　3. 性格开朗，有一定的沟通技巧和抗压能力，有团队精神；

　　4. 具备数据分析能力，具有内部或外包团队管理经验优先；

　　5. 具备创新沟通、沟通能力、问题解决能力、研究与分析能力。

　　（4）客户服务专员

　　（一）薪资待遇4000-7000元/月

　　（二）岗位职责

　　1. 根据国家法律法规及公司售后规定，处理商品售后问题及客户投诉，做好售后保障及投诉类对客答复工作；

　　2. 负责对接工作需求中职能部门及业务需求中其他部门及团队的工作衔接和配合；

　　3. 根据公司要求积极学习品牌售后知识和售后标准，不断提高业务素质及技能；

　　4. 根据部门规定做好售后支持方面工作；

　　5. 负责前台基本接待业务，跟进处理顾客来电需要处理的相关事项；

　　6. 完成领导交办的其他工作。

　　（三）任职要求

　　1. 本科及以上学历，1年及以上相关工作经验；

　　2. 语言表达清晰，熟练使用普通话沟通；

　　3. 性格开朗，有一定的沟通技巧和抗压能力，有团队精神；

　　4. 五官端正，形象、气质俱佳，举止得体；

　　5. 有外语沟通能力优先；

　　6. 具备创新能力、问题解决能力、研究与分析能力。
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　　（5）采购促销岗

　　（一）薪资待遇 4000-7000元/月

　　（二）岗位职责

　　1. 掌握商品需求及供应情况，熟知各类商品采购成本及采购资金控制情况，测算及修订销售预测和卖货建议；

　　2. 严格审核采购合同，制订商品采购规划，保持商品周转顺畅，维护合理库存，确保商品管理工作有序进行；

　　3. 根据公司整体规划，结合调研分析结果，组织拟定公司年度、季度、月度以及节假日和其他不定期的各种促销活动；

　　4. 采集并综合分析销售和库存相关经营数据，撰写经营分析报告，为公司战略、经营等决策提供数据参考；

　　5. 完成上级交办的其他工作。

　　（三）任职要求

　　1. 本科及以上学历，1年及以上相关工作经验；

　　2. 了解免税政策，熟悉免税品，熟知零售行业商品采购流程，具良好的沟通能力、谈判能力和成本意识；

　　3. 工作细致认真，责任心强，抗压能力强，思维敏捷，具团队合作精神；

　　4. 有良好的职业道德和素养，能承受一定的工作压力；

　　5. 具备业务能力、学习能力、沟通能力、问题解决能力。

　　（6）品牌推广岗

　　（一）薪资待遇 4000-7000元/月

　　（二）岗位职责

　　1. 负责公司旗下自媒体平台账号的运营，包括但不限于微博、公众号、抖音、小红书；

　　2. 负责公司旗下自媒体平台的拉新及维护，对自媒体数据和内容负责；

　　3. 负责账号搭建、内容撰写、发布转化的全线运营，制定周期性（月度/季度）运营计划；

　　4. 定期针对账号情况进行评估和复盘，及时提出改进措施，并给出切实可行的改进方案；

　　5. 负责运营和维护公司旗下的粉丝社群，定期互动并发布社群内容；

　　6. 完成领导交办的其他任务。

　　（三）任职要求

　　1. 本科及以上学历，优秀应届毕业生或有1年及以上相关工作经验；

　　2. 具备自媒体运营经验，熟悉微博、抖音、小红书、公众号等自媒体平台运营策略，能较快涨粉、留存和促活；

　　3. 具备一定的审美能力，会排版、P图、拍摄剪辑，对网络热点及时尚有较强的敏感度；

　　4. 脑洞大，思维活跃，有创新能力以及数据分析能力；

　　5. 性格活泼，执行力强，细心并有责任心，善于沟通，有亲和力；

　　6. 热衷于各类网络社交平台，热爱新媒体行业，对香化类产品较为了解；

　　7. 熟料使用电脑及word、ppt软件；

　　8. 具有学习能力、沟通能力、研究与分析能力、业务能力、执行力与纪律性、适应能力。

　　（7）市场策划岗

　　（一）薪资待遇 4000-7000元/月

　　（二）岗位职责

　　1. 针对全年各节点，制定特色市场营销活动策划方案；

　　2. 活动执行及效果跟踪，数据分析及市场状况分析，形成对市场的洞察和专业能力，并提出后续活动策略；

　　3. 负责制定公司市场调研方案，把握市场发展方向，提出及时有效的市场应对方案；

　　4. 紧跟同行业竞争对手以及外部市场环境，竞对招商进度和热销商品比价等，有效开展评估和市场预测；

　　5. 研究刻画门店消费者画像，为精准营销提供有效数据支持；

　　6. 完成领导交办的其他工作。

　　（三）任职要求

　　1. 本科及以上学历，1-2年及以上相关工作经验，经济学、市场营销、统计学等相关专业优先；

　　2. 具有较强的市场敏锐度，出色的沟通表达能力，具备跨部门、跨团队协作的能力；

　　3. 具有较强的分析能力和经营数据的能力，对消费者和市场洞察有比较深入的理解；

　　4. 熟练使用数据处理软件和数据统计函数，善于挖掘和总结数据背后销售、推广、营销逻辑；

　　5. 具备学习能力、沟通能力、创新能力、问题解决能力、信息收集能力、执行力与纪律性。

　　（8）销售专员

　　（一）薪资待遇4000-7000元/月

　　（二）岗位职责

　　1. 根据店面要求，确保店面形象、陈列及购物环境符合公司和品牌标准；

　　2. 提高自身销售服务水准，做好商品销售工作并反馈销售接待信息，对商品滞销、缺货、促销等提出合理化建议；

　　3. 执行店铺接待、收银、补货、盘点、交接班等工作流程；

　　4. 维护店面商品安全，确保包装物料完整，保障销售商品无瑕疵及与出售商品名一致；

　　5. 完成上级交办的其他工作。

　　（三）任职要求

　　1. 大专及以上学历，党员优先；

　　2. 身高较高，身材匀称，气质较优；

　　3. 形象好，热情、耐心、具亲和力，沟通表达能力佳，个人成就驱动力强；

　　4. 意愿从事奢侈品行业，热爱销售工作，喜欢并擅长分析顾客需求；

　　5. 具备学习能力、沟通能力、适应能力、执行力与纪律性。

　　二、投递方式

　　对以上岗位有意向者，可将简历投递至邮箱：sanyafhjcd_renli@ctg.cn
 

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　　最后图图预祝各位考生都能在考试中取得满意的成绩，成功上岸~

（编辑：hanjunyi）