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三亚海棠湾茅台度假村

　　三亚海棠湾茅台度假村占地面积295亩，建筑面积150000平方米，是一家集旅游、餐饮、住宿、会议、亲子娱乐、休闲度假、文化展示、白酒品鉴等功能为一体的多元化五星级酒店度假群，度假村位于风景秀丽的海南岛，草木葱茏，水清沙白，景致如画，海景波澜壮美，是自然惬意的度假胜地。 岛上错落有致的原始美景成就酒店的设计灵感。辅以再生文化和本土绿植打造的现代空间，旨为诠释自然之美 待客之道。

　　度假村由奢华尊品酒店、高端珍品酒店、轻奢精品酒店及旅居典品酒店共计727间客房组成，集单人间、双人间、家庭房、庭院房、套房为一体，旨在为宾客打造安心舒适、惬意难忘的入住体验。

　　公司福利待遇

　　月休8-10天，提供食宿，缴纳五险一金，其中住房公积金12%，宿舍有洗衣机、冰箱、空调、WIFI。

　　招聘岗位

　　01 销售总监 1人

　　【薪资待遇】

　　8-10K/月

　　【岗位职责】

　　1.根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动；

　　2.评估、掌握市场动态和趋势；

　　3.制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施；

　　4.根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策；

　　5.针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。

　　【岗位条件】

　　1.具备优秀的销售技能和技巧；

　　2.通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力；

　　3.具备果断、自律的性格；

　　4.具备高度的自信心，工作的热情和主动权。

　　02 收益经理 1人

　　【薪资待遇】

　　8-10K/月

　　【岗位职责】

　　1.预测市场需求，为酒店争取市场关键时机;

　　2.始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益;

　　3.相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队;

　　4.适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。

　　【岗位条件】

　　1.大专以上学历，2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验；

　　2.具有团队协作能力和管理能力；

　　3.有较强的创新意识和创新思维；

　　4.出色的沟通、计划管理和问题解决能力；

　　5.对市场不断变化较有很好的敏感性；

　　6.具有一定的英语听说读写能力。

　　03 总经理秘书 1人

　　【薪资待遇】

　　6-7K/月

　　【岗位职责】

　　1.起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件；

　　2.参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况；

　　3.汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志；

　　4.做好日常接待、来信来访等有关事宜；

　　5.负责总经理的日常电话接转；

　　6.审检对外发文、对内行文。

　　【岗位条件】

　　1.本科以上学历，具有秘书工作经验2年；

　　2.掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识；

　　3.掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节；

　　4.了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律；

　　5.能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力；

　　6.有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

　　04 食品卫生经理 1人

　　【薪资待遇】

　　6-7K/月

　　【岗位职责】

　　1.参与食品加工人员的食品安全培训；

　　2.严格遵守所有生食和熟食分离的程序；

　　3.执行消毒/杀菌程序；

　　4.落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施；

　　5.食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单；

　　6.食品安全培训月度报告；

　　7.按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全；

　　8.完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系；

　　9.到酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。

　　【岗位条件】

　　1.大专以上学历，食品卫生类专业毕业，1年以上同岗位工作经验；

　　2.熟练操作办公软件，英语良好；

　　3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力；

　　4.身体健康、精力充沛、五官端正；

　　5.精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。
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　　05 北方面点师 1人

　　【薪资待遇】

　　6-7K/月

　　【岗位职责】

　　1.掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味；

　　2.负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划；

　　3.严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐；

　　4.掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算；

　　5.注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求；

　　6.合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益。

　　【岗位条件】

　　1.有在星级酒店或中厨房从事面点制作工作经验；

　　2.熟悉餐饮的相关知识及礼仪；

　　3.熟练面点制作工艺。

　　06 销售经理 1人

　　【薪资待遇】

　　5-5.8K/月

　　【岗位职责】

　　1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划；

　　2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标；

　　3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等；

　　4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系；

　　5.处理客户的来电、来函；

　　6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作；

　　7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

　　【岗位条件】

　　1.大专以上学历，有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历；

　　2.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。

　　07 安保部主管/领班（内/外保）2人

　　【薪资待遇】

　　4-5.5K/月

　　【岗位职责】

　　1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境；

　　2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责；

　　3.做好酒店员工的安全培训；

　　4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生；

　　5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作；

　　6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养；

　　7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。

　　【岗位条件】

　　1.大专以上学历或具有同等学历；

　　2.有同档酒店保安工作2年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验；

　　3.具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力；

　　4.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

　　08 消防主管 1人

　　【薪资待遇】

　　4.5-5.5K/月

　　【岗位职责】

　　1.负责酒店消防系统日常运行检查，定期与工程部配合对设备维护、保养；

　　2.接受酒店及部门的各项培训；制定并实施周期消防工作培训计划；

　　3.定期对各部门进行消防安全宣传、培训，主动协助各部门排查火灾隐患，对未能及时整改的隐患上报部门，并采取预防措施；

　　4.持有消防证书。

　　【岗位条件】

　　1.具备一定消防防火处理技巧；

　　2.反应能力强；

　　3.持有中级消防证书。

　　09  审计主管 1人

　　【薪资待遇】

　　4.5-5.5K/月

　　【岗位职责】

　　1.审计每日数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易；

　　2.维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作。

　　【岗位条件】

　　1.始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩；

　　2.对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。

　　10  薪酬福利主管 1人

　　【薪资待遇】

　　4.5-5.5K/月

　　【岗位职责】

　　1.酒店各部门员工的考勤管理工作；

　　2.对普通员工的工资调整和审核；

　　3.每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计；

　　4.协助对员工奖惩的审核；

　　5.员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办；

　　6.填报工资报表,并报上级审核；

　　7.监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。

　　【岗位条件】

　　1.能熟练操作计算机；

　　2.熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规；

　　3.掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

　　11  餐厅主管/领班 1人

　　【薪资待遇】

　　4-5.5K/月

　　【岗位职责】

　　1.指导和监督餐厅的日常工作，保证经营业务的正常进行；

　　2.负责制打服务质量标准与服务程序。巡视检查各项工作的具体实施，纠正不符合规范的行为，改进服务方法与态度；

　　3.组织安排员工的工作，监督制定排班表，制订培训计划。

　　【岗位条件】

　　1.中专以上学历，管理类或相关专业；

　　2.工作经验2年；具有餐饮行业的从业背景，对该领域发展有深刻理解；

　　3.具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验；

　　4.具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强；

　　5.具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

　　12  前厅部主管 2人

　　【薪资待遇】

　　4.5-5.5K/月

　　【岗位职责】

　　1.健全各种问讯资料；

　　2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实；

　　3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉；

　　4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作；

　　5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正；

　　6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

　　【岗位条件】

　　1.大专以上学历，有同岗位工作经验1-2年以上；

　　2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派；

　　3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序；

　　4.身体健康，品貌端正，气质高雅；

　　5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

　　13  贴身管家 3人

　　【薪资待遇】

　　4-4.5K/月

　　【岗位职责】

　　1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划；

　　2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制；

　　3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；

　　4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内；

　　5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率；

　　6.组织编制部门工作程序及工作考评。

　　【岗位条件】

　　1.中专毕业学历或同等以上；

　　2.有2年以上同星级客房管理工作经验；

　　3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书；

　　4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准；

　　5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

　　14  PA领班 3人

　　【薪资待遇】

　　4-4.5K/月

　　【岗位职责】

　　1.为清扫员分配任务；

　　2.按顺序巡视整个公共区域；

　　3.按工作需求安排员工上班；

　　4.确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。

　　【岗位条件】

　　1.中专以上学历；

　　2.至少2年的公共区域主管经验；

　　3.具备一定的领导能力。
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　　15  餐厅VIP接待员 4人

　　【薪资待遇】

　　3.8-4.8K/月

　　【岗位职责】

　　1.发展良好的客际关系，为客人进行特殊服务，处理客人投诉；

　　2.撰写菜肴推销方案，利用纯熟的推销技巧做好促销工作；

　　3.协调餐厅与厨房之间的关系，及时反馈信息，建立以客人为中心的服务意识。

　　【岗位条件】

　　1.中专及以上学历，接待工作经验优先考虑；

　　2.较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

　　3.具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。

　　16  培训专员 1人

　　【薪资待遇】

　　3.5-4.5K/月

　　【岗位职责】

　　1.制定酒店相关模块培训计划和月度培训计划；

　　2.跟踪评估培训效果，进行改进；

　　3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果；

　　4.与相关部门进行沟通，取得培训工作所需的协助；

　　5.审批修订各种培训教材；负责员工考核工作的实施；

　　6.负责经常深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议；

　　7.进行各项教学活动的联络组织工作。

　　【岗位条件】

　　1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上；

　　2.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序；

　　3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求；

　　4.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

　　17  PA技工 2人

　　【薪资待遇】

　　3.3-4.2K/月

　　【岗位职责】

　　1.正确掌握并使用化学洗涤剂，安全正确使用保洁设备，有计划地跟进酒店各区域地毯、大理石、镜面等维养工作；

　　2.酒店营业区域的硬质地面以及客房地毯走廊清洗等工作；

　　3.爱护酒店设施设备、劳动工具，对设备和工具有清洁保养责任；

　　4.负责营业区域清洁等。

　　【岗位条件】

　　身体健康，吃苦耐劳。

　　18 应收会计 1人

　　【薪资待遇】

　　3.5-4.2K/月

　　【岗位职责】

　　1.将每日所有交易输入城市挂账账目；

　　2.准备每日房间,餐饮和与其他运营部门相关城市挂账账目的扣减、准备和调整信用卡交易，提交银行代表每日收取的存款单；

　　3.根据账单计划或安排，准备所有城市挂帐对账账单，在邮寄给客户前，所有对账单/发票必须经过应收账主管审核；

　　4.根据销售部/宴会需要或者前台客人需要准备发票。

　　【岗位条件】

　　财务管理相关专业优先。

　　19 万能工 1人

　　【薪资待遇】

　　3-4.2K/月

　　【岗位职责】

　　1.遵守操作规程及酒店规章制度；

　　2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序；

　　3.完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作；

　　4.完成宾客提出的小修工作；

　　5.完成维修领班安排的其它工作；

　　6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。

　　【岗位条件】

　　1.中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验；

　　2.以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强；

　　3.五官端正；

　　4.具备一定的英语对话能力；

　　5.身体健康，精力充沛。

　　20 内/外保员 5人

　　【薪资待遇】

　　3-4K/月

　　【岗位职责】

　　1.遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度；

　　2.完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全；

　　3.值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警；

　　4.发生火情时执行饭店的消防应急程序。

　　【岗位条件】

　　1.责任心强；

　　2.反应灵活；

　　3.接受夜班。

　　21 监控员 7人

　　【薪资待遇】

　　3.5-4.2K/月

　　【岗位职责】

　　1.在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务；

　　2.记录设备的报警信息，通知保安人员去确认；

　　3.发生火情时执行酒店的消防应急预案；

　　4.利用监控设备发现可疑情况和可疑人；

　　5.确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。

　　【岗位条件】

　　1.持有消防证书；

　　2.完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全；

　　3.值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。

　　22 餐厅服务员 10人

　　【薪资待遇】

　　3-4K/月

　　【岗位职责】

　　1.确保用餐期间餐台的正确摆放；

　　2.确保服务边台永远保持干净整洁；

　　3.保持和厨房良好的沟通；

　　4.详细的了解菜单以确保能为客人更好的点餐及增加餐厅收入。

　　【岗位条件】

　　1.中专以上学历；

　　2.可以用英语简单进行沟通；

　　3.良好的个人仪表。

　　22 前台接待 1人

　　【薪资待遇】

　　3-4.2K/月

　　【岗位职责】

　　1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

　　2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

　　3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；

　　4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

　　【岗位条件】

　　1.大专以上文化程度，流利的英语口语；

　　2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

　　3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

　　23 预订总机员 1人

　　【薪资待遇】

　　3-4.2K/月

　　【岗位职责】

　　1.负责接听度假村客人或员工服务热线电话、解答各类咨询及指引服务；

　　2.负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度；

　　3.负责接待客人预订及维系工作，提高VIP客户忠诚度；

　　4.完成度假村及上级领导赋予的其他任务。

　　【岗位条件】

　　1.大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力；

　　2.沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；

　　3.熟练使用相关办公软件。

　　24 礼宾员 6人

　　【薪资待遇】

　　3-4.2K/月

　　【岗位职责】

　　1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务；

　　2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务；

　　3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实；

　　4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。

　　【岗位条件】

　　1.中专学历或同等文化程度。具有前厅服务工作经历；

　　2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
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　　25 客房服务员 10人

　　【薪资待遇】

　　3-4K/月

　　【岗位职责】

　　1.清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等；

　　2.为房间补足酒水与日用消耗品；

　　3.清洁并整理客房洗手间里的客用物品；

　　4.为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品；

　　5.更换我们可以触及的电灯泡；

　　6.清理已退的房间。

　　【岗位条件】

　　身体健康，吃苦耐劳。

　　26 残疾关爱岗 2人

　　【薪资待遇】

　　3-4K/月

　　【岗位职责】

　　主要负责保洁工作。

　　【岗位条件】

　　身体健康，吃苦耐劳。

　　27 保洁员 2人

　　【薪资待遇】

　　3-4K/月

　　【岗位职责】

　　1.负责做好各区域地面的清洁，保证工作质量和效率；

　　2.控制节约各种清洁用品，在无清洁用品的情况下及时提前向领班或主管汇报。

　　【岗位条件】

　　1.身体健康，相貌端正；

　　2.会说普通话，吃苦耐劳，积极主动。

　　【面试时间地点】

　　时间：每周一至周五，上午8:30-11:30 / 下午13:40-17:00

　　面试请携带：身份证原件/复印件，一张一寸照片，相关技能证书或毕业证

　　面试地点：三亚市海棠区海棠南路6号-茅台珍品酒店负一楼人事部

　　联系方式：089838216678或17589785013（微信同号）

　　邮箱：moutai-resort@163.com

　　乘车方式：三亚市区乘坐35路至茅台度假村

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　　以上是2023年三亚海棠湾茅台度假村27类岗位招聘公告的全部内容，敬请关注海南事业单位招聘网 / 海南人事考试网。

　　最后图图预祝各位考生都能在考试中取得满意的成绩，成功上岸~

（编辑：hanjunyi）