2021年海南事业单位面试备考：会务组织类题目答题思路

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首先，分析情况，紧急应对。机场航班延误，游客滞留在机场，给大家的出行造成很大的障碍和不便，也不利于机场的有序运行。我作为机场的值班人员，应该保持冷静，尽快找到有效的措施，控制局面。

其次，分清缓急，提出对策。第一步，快速启动应急预案。用对讲机通知机场工作人员迅速赶往机场大厅各个关口，维持秩序，明确要求任何人不论发生任何情况，都要做到礼貌待客。第二，安抚乘客的情绪。亲自到机场广播室，向滞留的乘客详细说明飞机延误的原因和应对措施，公布不久就要到达的航班班次，让大家耐心等待。并说明机场正在积极想办法，解决大家存在的实际困难，恳请大家的谅解和支持。第三，根据旅客的需求，分别解决问题。对于时间紧急、有重要事情需要处理的乘客，会尽力帮他们做好改签或者退票的手续。对于不能很快乘机而且离家比较远的乘客，会迅速联系附近的宾馆、医院，方便他们休息。对于想在机场候机的滞留乘客，组织人员为他们提供茶水等简易服务。同时宣布，对由于飞机延误而造成的损失，机场会严格按照国家相关规定，做出相应的补偿。相信通过这些安置措施，一定会取得乘客们的谅解和支持。
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​最后，事后反思，总结提升。事件结束后，将整个过程写成书面报告，向领导汇报事情的经过和结果。同时反思在此次工作中的不足，认真总结经验教训，作为以后工作的借鉴。增强应对复杂情景的应变能力，脚踏实地开展本职工作。

再次要布置会议场地。其中包括：一、准备会议用品，包括工作证、姓名卡片、工作文具用品、电子设备等;二、布置会议场地，根据不同会议情况布置成礼堂式会场、全围式会场、分散式会场，同时根据情况装饰会标、标语、台布等物品。

最后要开展会前检查。其中包括：会场的光线、温度、通风和卫生情况;为与会者准备的必要文具用品是否齐备;会议所使用的设备是否调试到位，电源是否接通，所用影音是否完整;安全出口指示牌是否明显等。

当然，在这一类题目中，并不是答好了会前筹备工作就万事大吉，做好会间的组织与服务和会议的善后处理同样重要，如组织会议签到、监控会议进程、做好会议记录、会后会场清理、编写会议简报、会后评估工作等。

​会务组织是一个庞大而复杂的工程，我们在答题的过程中由于时间限制也不能面面俱到，只要会务组织流程正确，在还原题干场景的情况下，有侧重点答出自己的亮点即可，而亮点往往就来源于会前筹备工作。

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（编辑：zenglijiao）