由划线句子①可知，我们应该认同老陈的观点，即“零负团费”是导游欺客、宰客的根源。其原因可以从老陈和徐导游的相关表述中提炼出来。划线句子②③是老陈关于“零负团费”旅游是导游欺客、宰客根源的观点，划线句子④是徐导游的观点。具体包括旅行社把零负团费的具体压力转嫁到导游身上，把导游和游客逼到了一个不正常的关系上，致使导游欺骗、诱导、迷惑游客消费、加点等不良现象发生。

　　简要分析“零负团费”带来的更严重的影响，并提出解决措施。“零负团费”的影响简单带过即可，即不仅使导游陷入欺客、宰客的恶性循环，还严重影响了旅游市场的正常发展。解决导游欺客、宰客的措施详见划线句子⑤⑥。在整理答案的过程中，考生应按照字数的要求对要点进行适当的扩充，内容不要过于单薄，做到逻辑严谨、有理有据。

　　(二)隐性要点的提炼

　　除了一些较为明显的要点之外，很多题目的要点并非那么明显，需要考生根据材料进行归纳、演绎或引申发挥。但考生要特别注意的是，这种引申发挥并不是凭空想象，而是建立在给定资料内容基础上的适度阐释和推断，答案要点还是要依据材料，不能脱离于材料。

　　对于隐性要点的提炼，主要是通过概括关键词来完成的。对给定资料中的问题表现和措施做法等进行概括和总结，用简练的语言代替较长篇幅的叙述，方便要点的查阅和整合。

　　【试题链接】

　　1.请根据给定资料归纳出所反映问题。(15分)

　　要求：紧扣给定资料，归纳全面，条理清楚，不超过200。(2010·江西·第一题)

　　3.用给定资料的内容，结合我省文化发展的现状，提出解决所反映问题的措施。(25分)

　　要求：有条理、针对性、可靠性、见解全面深刻，不超过500字。(2010·江西·第三题)

　　【给定资料(节选)】

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（编辑：海南华图）