答复：请您再次核实身份证号码和确认办理银行卡时预留的身份证号码是否一致。

　　6.网上使用信用卡或借记卡支付时提示填写的手机号码与银行预留手机号码不一致

　　答复：请您携带身份证和银行卡去银行柜台更改银行卡所绑定的手机号码之后再次支付。

　　7.支付过程中银行提示您已超过每天支付上限金额

　　答复：解决方案一、请您更换支付方式使用快捷支付(注，最高支付额度20000元人民币)解决方案二、可到银行柜台或拨打银行客服电话办理网银支付更高级别上限金额或重新设置上限金额。

　　8.在购买课程时点击立即报名时购物车内没有商品，网页上没有提示再次购物的提示

　　9.网站总是显示id验证码错误，用户名和密码无法登陆

　　10.在支付页面中点击支付方式进行报名时有拦截窗口，无法进入下

　　第8、9、10问题解决方法一致

　　答复：解决方法

　　开启IE浏览器的Cookie功能操作步骤如下：

　　第一步:

　　打开IE浏览器,选择"工具"菜单中的"Internet选项".

　　(若您的浏览器不是IE,请参考类似步骤完成设定)

 

　　第二步:

　　弹出Internet选项窗口后，

　　1. 选择"隐私"选项卡，

　　2. 点击"默认"按钮，恢复默认设置。


    第三步:

　　点击下面的"确认"按钮，使设置生效。

 

　　11.在支付费用时提示业务接口维护中

　　答复：请您换用其他的支付方式(支付宝或易宝)再次进行支付费用。

　　12.支付宝支付提示分部帐号有误

　　答复：请你及时联系客服人员核实账号。

（编辑：海南华图）